近年来，跨境电商行业的竞争越来越激烈，不少卖家争先恐后涌入亚马逊平台。如今，亚马逊既有月入百万的大品牌卖家，也有试水的新卖家，可谓鱼龙混杂。但其中也不乏有不良卖家，想方设法影响竞争对手店铺的正常运营。篡改他人链接便是常见的恶意竞争手段之一。

卖家品牌被篡改

近日，有卖家反馈称，自己的品牌被篡改了。

(来源：卖家问题截图)

　　该卖家表示，手上有两个店铺A和B，A店铺备案的品牌授权给了B店铺，然而这个品牌备案出了问题，目前2个店铺就处于有品牌但是没备案的状态。

　　随后就发现，B店铺卖得好的几条链接都被改成了一个福建注册的品牌，标题五点都有变化，并且链接的编辑权也已经不在两个店铺中的任何一个。

　　那么，遇到这种情况卖家该怎么做，才能在最快的时间内把品牌恢复回来呢?

品牌被篡改如何解决

　　当遇到被人恶意修改品牌这类问题时候，要保持镇定，一定要按正确的流程去处理，还是有机会改回自己的品牌的。

一、先找亚马逊进行申诉

　　可以将如下资料整理好，发给亚马逊品牌团队邮箱brand-registry-service@amazon.com

　　详细说明链接被恶意篡改，对客户及卖家都非常不利。列举证据如下：

　　1、自有品牌的话提供商标受理通知书，注册号。如果商标所有人与亚马逊店铺不一致的话，需要提供商标授权书。

　　2、品牌官网的链接 。这个在早期的备案是必须提供的，但是近几年备案流程简化，已经不是必须提供的资料了。但是在处理滥用的问题上，非常有效。

　　3、产品图片和包装图片，要求能够清晰展示logo 的实拍图。

　　4、真实的采购增值税发票。

　　5、之前链接的出单截图，证明链接的原有品牌信息。

　　注意：可以通过后台亚马逊账号的后台找到“提出建议”这个窗口开case，要开英文case，提供的信息跟上面一样即可。

(来源：亚马逊)

二、投诉VC账号

　　如果是有品牌备案的情况下被人恶意修改品牌的话，使用VC修改的概率是比较大。所以处理的方式应该是：收集证据举报VC账号，然后拿着举报成功的邮件找商品页面团队去申请拿回编辑权。如何确认是否是VC账号恶搞。可以找服务商做一份asin的监控报告，基本asin的所有修改细节都有纪录。

具体投诉VC账号的步骤如下:

　　发送邮件到community-help@amazon.com，标题为VC Account turning Amazon listings to zombies, turning Amazon to zombie zone。该邮箱是专门处理VC劫持REVIEW合并僵尸等违规操作的，可以说是VC账号的克星。

小编建议遇到这种情况，有条件的卖家最好能够做好以下防范工作：

　　1、进行品牌备案;

　　2、品牌备案后，可以申请GCID豁免、申请独家销售或者申请透明计划。

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　　亚马逊非常重视品牌发展，特别是自营品牌，对于一些没有品牌备案的小卖来说，竞争对手的恶搞很难防范，所以，能做的就是合规化运营，打造品牌精品路线，才能走的更远!