随着人工智能技术的不断发展， AI 技术在帮助提高医疗服务的可及性和质量上是明显的，为患者提供更加便捷、高效、精准的医疗服务。可以预见的，互联网医疗和基层（包括药店服务）医疗服务质量在 AI 辅助下将得到显著提升。

ChatGPT 医学领域表现杰出，专业性凸显

ChatGPT 是一个交互式人工智能模型，在医学领域，ChatGPT 可以用于辅助医生进行疾病诊断、医疗保健管理等方面。从文献上可以看出，ChatGPT 专业性是有保障的。

1.具备合格的医学水平，GPT-4 针对 USMLE 的测试准确率高达 78.63%，能够对患者的医疗咨询问题提供准确的回复。

2.ChatGPT 能够处理多科室的复杂病例，克服了不同科室之间的专业壁垒。

3.ChatGPT 在使用上没有时间和空间的限制，回复速度快，内容丰富，患者满意度较高。诚然，我们也应该注意到相关的劣势，仍存在可提升的空间。

目前ChatGPT 在针对中国地区的医疗问题时，回复准确性还未达到最佳性能，存在继续开发空间。此外，ChatGPT 存在提供误导性错误答案的可能性。最后，由于 ChatGPT 无法获取医学影像信息，其提出的建议可能存在局限性。

实用性测试：各类聊天 AI 达到实用级别，回复相对准确，还兼具患者安抚性

目前已进入市场的三种不同的主流 AI 交互软件是 ChatGPT（OpenAI），New Bing（Microsoft），文心一言（百度）。其中 ChatGPT包含 GPT-3.5 和 GPT-4 两种模式，New Bing（精准，平衡和创造三种模式）。因此我们用病例作为测试，以此来真实还原患者咨询场景。我们选取的常见的高血压，选取一个网上的病例作为样本，分别将病例输入到各模型，并结合指南和医生意见做对比分析。综合测试结果，各模型都有优劣，其中 ChatGPT4.0 表现亮眼。

ChatGPT4.0：GPT-4 建议跟随原医生诊断用药，同时向患者建议要长期监测血压和尿酸，并通过改变生活模式的方式来降低血压。此外 GPT-4 提供的建议更具可读性，建议内容与医生基本一致，且建议内容更多，对患者的安抚性会更强，基本达到医生水平。

GPT-3.5 和文心一言均建议患者通过药物控制高血压，在此之外GPT-3.5 也在生活习惯方面给到来患者建议。

相较于其它的 AI 交互软件，New Bing 并没有直接给出诊断建议，而是通过搜索根据互联网已有信息对患者的情况进行分析，并且提供了相关信息来源。

应用场景：AI 使 C 端医疗可及性大大提升，有望带来互联网医疗、基层医疗服务质量升级

从以上两章可以得出结论，ChatGPT 类聊天 AI 在医疗端是兼具专业性与实用性的。

专业性上，ChatGPT4.0 的论文测试显示其在各地区考试中都能获得良好的成绩，并且综合性和专科性医学问题都有良好表现。可以说是初步具备合格的医疗水平，并且随着影像/检验数据分析的迭代升级，提升空间巨大。

实用性上，从我们测试的高血压患者病例中可以看到，主流的几款聊天 AI，无论是 ChatGPT、Newbing 还是文心一言，都能够对患者做出相应的指导，并提示最终需要临床医生指导。但对于一般患者而言，医疗的可及性大大增加，因为其操作的方便性，使用体验也大幅升级。

以下是报告节选正文内容：