转自：衡水日报
客户是银行的基础，是银行的立行之本。多年来，建行衡水武邑支行始终坚持为客户提供更好的服务，解决客户遇到的每一个问题。
日前，一男子神情紧张来到建行衡水武邑支行，表示要给老人补办社保卡。经了解，老人突发严重高血压入院，由于事发突然，家人并不了解老人的社保卡放在哪里。老人目前正在医院抢救，急需社保卡办理住院缴费等手续。
按照社保卡办理规定，在本人不能到场的条件下，无法为其办理社保卡激活业务。在大堂经理的安抚下，客户稳住了心神。大堂经理告知其办理流程，让客户准备好老人身份证和代办证明资料再来到网点补办。事后，在银行工作人员的协助下，男子很快成功补办了老人的社保卡。
客户事无小事，建行衡水武邑支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，扎扎实实为客户解决好每一个问题，努力成为客户的贴心银行。
作者：侯雨佳
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