原标题:东莞海猫跨境|持续发酵!超多卖家中招,亚马逊账号验证要全覆盖?
众人皆知,亚马逊政策繁多且复杂,作为亚马逊卖家总要面对各种各样的突发情况,比如亚马逊账号验证。
最近,亚马逊又开启一波审核风暴,在这次扫号行动中,大批老账户被要求重新验证,搞得卖家们是措手不及。
据了解,这次验证对企业账号相对容易,但个人卖家没有验证入口,成了最大的问题。哪些账号更容易收到验证通知?提交的资料应注意什么?对账单上名字、地址等有何要求?
本期,海猫荟带各位卖家了解一下。
一、不允许个人卖家?大批老账号突遭亚马逊限制
据了解,从五一假期前,亚马逊卖家开始收到账户需要重新验证的通知,在假期结束后,收到通知的账号数量飙升,大批账号尤其是老账号中招,卖家反馈极多:
“我司9个老账户,其中有4个收到此类问题,要求提交资料。”
“朋友5个号通过了2个,另一个朋友全军覆没。”
“6个老号陆续收到邮件通知,部分店的营业执照早已注销,不知道咋办。”
“10年前的账号也被拉出来了……”
从卖家们的反馈中,这次触发的审核中,多为2018年甚至更早期的账号。这些老店铺执照注销、公司异常的情况就会出现,都是提供不了资料的,但也不排除有些执照是正常的情况。
除此以外,有卖家分析了身边一些同行的情况后,表示:“这波重新认证账号,不打的很多中招了。朋友8个小号,7个要重新认证,有一个打了的就不用。”
不过随即有同行反驳道:“症结点在于账号的活跃程度,而不是有没有打。长期不活动的账号容易被要求认证,而这类账号肯定不会打的。”
于此同时,有不少卖家在火急火燎验证过程中,遇到两种验证无门的情况,令卖家大伤脑筋。
一部分卖家在验证时遭遇账户信息页面崩溃,系统提示内部错误。系页面遇到突发异常大流量,让几分钟后重试。
另一部分个人卖家找不到验证的按钮。没有验证按钮,卖家根本没办法提交资料。有卖家在咨询亚马逊客服时,被告知必须要营业执照,不允许个人卖家。
很快,有卖家发现除了中国、中国台湾、中国香港以外的其他国家,均有个人的选项,后台那里切换国家一目了然,这让一众卖家十分无语。
对于此情况,有卖家开case联系客服,被告知:关于个人卖家的验证问题,已被上报到上级部门,如果卖家选择了业务类型,下一步就退不回来了;技术部门还在处理关于业务类型中没有个人卖家的问题,但何时能解决暂不清楚。不过如果卖家因此受到影响,后续平台将会调整系统重新验证。
二、服务商几小时就能完成验证?
有卖家慌张之下,开始急病乱投医。有服务商声称:“不用提交资料,执照注销异常,身份证过期的,几个小时均可搞定。”
对此,有亚马逊老鸟在网上揭秘了服务商针对亚马逊“重新验证”的操作模式:
原理其实非常简单,比如你的公司主体是A,法人失联或者公司注销了。服务商过审的时候,他提交B公司主体,就是跟你的店铺没有任何关系的资料,一般来说12个小时左右就能够审核通过。但是这里面会有一个很大的雷点,就是这个主体B的账号,会导致跟你主体A的账号产生陌生关联,如果说后面引起一系列的认证,可能你的号就会挂了。
还有更黑心的服务商,一套资料帮无数套账号过审,亚马逊都是机器人审核,然后慢慢地再人工二审。大家可以想象得到,这就是一个定时炸弹,后期也会有关联风险。
看来,卖家们还是乖乖的走亚马逊正常通道吧。
三、卖家该如何应对账号验证问题?
从目前卖家们过审的情况来看,呈现出两个极端,一部分卖家提交资料后轻松过审;另一部分卖家却是一筹莫展。究其原因,还是因为大家手握的账号资料存在差异。
有行业资深卖家根据目前搜集的有效信息,把这次重新验证的注意事项整理了出来,供大家参考:
审核流程是先由机器人先进行筛查,因此卖家需保证资料的清晰度、完整度及有效性。
若账号后台的地址跟营业执照的地址不一样,可按营业执照上的地址填写。
关于账单的具体要求:银行对账单需显示银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名,必须是在180天内发出;对账单上的账号、持有人姓名必须与注册时提供的信息一致。
信用卡账单,只需要法人名下的任意一张卡账单提交审核就可以了(账单地址为法人居住或办公地址),不需要与注册账号扣费的信用卡相关。
个体工商户注册的账号,有卖家提交法人的银行卡账单,成功过审。
反观另一部分对重新验证一筹莫展的卖家,主要有两个原因,一是账号资料出了问题,例如营业执照变更,法人联系不上等等;二是个人注册的老账户,没有营业执照。“6个老号陆续收到邮件通知,部分店的营业执照早已注销,目前不知道咋办。”一位老卖家犯起了愁。
针对以上特殊情况的账号重新验证,有几位热心卖家分享了自己的经验:
情况1:营业执照变更了地址,后台还是旧地址
提交法人身份证和银行卡对账单,填写营业执照更新的地址。推荐使用中国银行综合查询打印凭证,地址为营业执照地址。
情况2:企业法人变更,找不到新法人,只有老法人身份证和老营业执照
这种情况,业内专业人士建议换套新的账号资料。
情况3:个人身份注册的账号,没有营业执照
两个解救方向:
① 多开case,向客服要个人认证路径(只需提供身份证、账单);
② 先注册个体户营业执照,再将后台原本的个人注册信息变更成公司。
注意,第一种方法虽已有卖家成功使用且通过验证,但也有部分卖家在验证通过后,后台出现显示重新验证,需补交营业执照的情况。
希望以上对各位卖家有所帮助。
每逢旺季,账号验证审核似乎总是格外频繁。如今,Prime Day预热号角已然吹响,不少跨境卖家都处于紧锣密鼓的筹备阶段,为了避免因违规或信息错误等原因而导致账号突遭停用,进而错失大促,卖家们还需谨慎行事,如遇到相关审核则谨遵要求及时提交正确的验证信息。返回搜狐,查看更多
责任编辑: