导语

今天小编再次带来干货，

十万个为什么之亚马逊发FBA常见问题篇！

Q1

FBA的仓储费用怎么收？

仓储费是按月扣除的，亚马逊一般会在次月的7-15日之间收取上个月的库存仓储费。

Q2

某款商品突然订单量大增，导致缺货发生，补货又要时间，怎么办？

一旦断货，产品就处于不可售状态，导致买家搜不到产品。目前最有效的方法是可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于可售状态，并且尽快安排发货。

Q3

FBA的库存可以给EBAY的订单发货吗？

可以，亚马逊支持多渠道配送。

Q4

如果账户被关闭，货款以及产品可以移出来吗？

可以（除非是违规禁售产品），在清偿完所有的费用后，剩余的货款会在3个月内退回收款账户。如果还能登录帐号，产品可以通过移除订单功能移除到海外仓，如果不能登录帐号，可联系客服处理。

Q5

FBA退款，可以知道是什么原因吗?

可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概，后台不会有很具体的原因。

Q6

库存有时显示的多有时显示的少是什么原因？

库存数量有异常，一般有以下两种情况。

1.有买家下单，但是又取消；

2.亚马逊进行了移仓，将产品重新分配仓库；

Q7

US-FBA货物每箱限重是多少？超重了怎么办？

在一个包裹中，如果包含了多件货物则不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑则需要单独配送，且需要在顶部和边上注明team lift。

Q8

listing删除了，库存怎么办？

可以利用批量表重新上传，尽量把资料填完整。如果不想继续销售，可在后台创建移除订单或者销毁。

Q9

亚马逊发FBA发错了货，客户给差评可删除吗？

只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评一般都可以删除，可联系卖家支持—customer feedback，说明原因让平台移除差评。

Q10

FBA的货被退回了仓库，想处理如何操作？

首先要确定产品是否可以重新打包销售，如果可以则不需要处理；如果产品破损不能进行再次销售，则可以选择销毁或者通过创建移除订单移到海外仓中。

Q11

一个产品做FBA，不管数量多少，标签都是一样的吗？打印标签的打印机如何选择？

同一个SKU的产品标签都是一样的，打印机建议：

1.可使用激光打印机和A4不干胶纸

2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式；

3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，导致标签难以辨认或扫描。；

Q12

发FBA产品被分到三个仓，前两个不想发货是否可以删除?

可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议经常这么操作，亚马逊会发邮件警告。

Q13

FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？

预留数量类似于Pending状态的订单：

1.买家付了款但亚马逊还未进行处理；

2.买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓；

Q14

个人卖家做FBA货被分到三个不同的仓库，这是为什么？和是否是专业卖家有关系吗？怎么做才能让货物不被分仓呢？

一批货被分到多个不同的FBA仓库地址是很正常的，跟店铺类型没有太大的关系。根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对产品的销量做一个评估，然后把此产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的FBA仓库。

可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU合仓，多个SKU不一定能合仓，会额外收费。

Q15

产品包装外能放二维码吗？

在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，另一方面国外使用微信的人很少，增加二维码并没有什么用处。

Q16

不同listing的FBA ，如果要一起发货，只能申请合仓吗？

不需要合仓，把想发货的listing都转为FBA发货，一起勾选，进行补发货就可以了。