导语：深圳东风汽车有限公司（以下简称公司）成立于1983年，是中国汽车行业最大的上市公司东风汽车集团股份有限公司控股子公司，是国内最早也是迄今综合实力前三强的以环卫装备为主业的专用车辆与设备制造企业。
█ 征信员
工作内容
1. 负责汽车贷款业务，配合销售部门开展市场拓展；
2. 按照工作标准开展客户征信，收集、检核客户资料；
3. 负责客户信用管理；
4. 负责客户按揭款项的清收。
职位要求
1. 具备财经、金融类本科以上学历，熟练使用电脑及办公软件，1年以上汽车按揭、保险、信用担保等相关工作经验，熟悉金融行业且懂金融法律优先，责任心强，有较强的服务意识，有驾照者优先。
█ 维修总监
工作内容
1. 积极宣贯、执行和落实厂家的售后服务商务政策及相关规定要求；及时反馈厂家所需的各种信息和报表，并对其准确性负责；
2. 结合厂家与公司的售后服务政策制订相应的年度、季度、月度服务经营计划和服务策略并组织实施；
3. 参与制定本公司的发展规划和实施计划，对计划的执行负重责任；
4. 负责规范售后服务部的各项规章和流程，并监督本部门和公司各项规章制度的执行；
5. 负责本部门员工与日常售后服务工作的管理与督导，保障维修质量和服务水平，提高客户满意度；
6. 负责定期制订本部门员工的培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技术和服务能力；
7. 负责重大质量事故的处理和业务争议，保障文明生产和安全生产；
8. 负责定期收集、分析和反馈本地区竞争对手的市场信息，制订相应的服务营销方案并组织实施；
9. 定期掌握和分析售后服务各项业务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利、单台产值、工时收入、配件收入、返修率、保险收入、保修收入、客户满意度等等），及时制订相应的服务促销方案和工作改进计划并组织实施；
10. 负责客户关系的维系，树立品牌形象，提高品牌的知名度、满意度和美誉度；
11. 负责与交警、保险、车管等政府部门建良好的关系及相关业务工作的处理；
12. 负责本部门与其它相关部门的协调工作，并负责处理用户投诉、争议和跟踪服务的实施；
13. 其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。
职位要求
1. 大专以上学历，2年以上工作经验。
公司名称：深圳东风汽车有限公司
公司地址：惠州市-大亚湾西区新寮东风车城龙海一路96号
简历邮箱：szdfqc2011@126.com
