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侵权在亚马逊上属于严重的违规行为。卖家一旦被判定为侵权,亚马逊对其的惩处轻则下架产品,重则封店封号。因此,在亚马逊运营之路上,卖家就要格外注意侵权一类问题,尤其是新卖家。
亚马逊小品牌商标侵权怎么办
亚马逊小品牌商标侵权后,卖家需要根据不同情况采取措施,具体如下:
1、如果卖家确实存在侵权行为,一般不可以移仓后新建Listing销售,否则卖家会一直被投诉,严重的话会导致店铺挂掉。如果卖家的库存还有很多,想要继续销售,一般可以通过邮箱联系品牌所有人,向对方道歉,还可以尝试与对方协商和解、支付赔偿等。
2、如果卖家没有侵权,或者侵权存在争议性,若多次联系投诉方没有回应,此时卖家可以通过邮件向平台官方提供产品不侵权的所有证据。
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亚马逊品牌侵权道歉信怎么写
卖家在写品牌侵权道歉信的时候,首先需要明白自己侵犯了哪些权利以及被侵权方想要达到的目的是停止销售还是索赔等。卖家在写道歉信时首先需要说明侵权的具体原因,一般不可以承认是故意侵权,可以说明是不小心侵权的。同时需要说明自己已经及时删除了所有侵权产品,保证不会再出现侵权行为,还需要主动提出赔偿方案。
亚马逊卖家出现品牌侵权后,需要及时检查店铺listing标题、图片以及五点描述、关键词等内容,及时删除或下架侵权内容以及产品。另外卖家需要认真学习亚马逊平台的相关政策,之后上架产品前需要核实产品的知识产权,确定产品没有侵犯其他卖家的品牌权益以及专利。
道歉信注意事项
1、卖家道歉的态度需要诚恳,不可以敷衍了事,而且在写道歉信的时候,尽量使用书面表达,语言不可以带有抵抗情绪。
2、亚马逊卖家在写道歉信前需要确认侵权的具体原因,对原因进行具体分析,必须明确被侵权方的态度,主动承认自己的错误,同时卖家不可以长篇大论的写一些与侵权无关的内容。
3、卖家分析侵权原因的时候,可以多提供一些详细、准确的数据。
4、卖家需要有改进措施,方案需要详细,要有针对性、可操作性,不可以随意套用模板。
目前,据卖家之家了解,亚马逊包括全球收款服务在内的收付款方式有很多种,对于这次英国站更新的支付服务APUK,是否会取代以往卖家常用的,如美国、香港银行卡,Payoneer,WorldFirst及PingPong等渠道,现在还不好做定论,但英国站卖家肯定多少会受到一些影响。
近年来,亚马逊一直在布局扩张自己的各项业务,从物流、到现在的支付收款等,我们也不难看出其想要加强对卖家资金控制的野心。
Goman
Goman团队,雨果观察员,1500+成功案例,listing下架恢复,擅长亚马逊运营管理,亚马逊品牌备案,商标&专利,二审KYC,具备欧美UL/PSE/FCC/WEEE/欧代/CE等合规认证实验室。
知你所想,心系共赢,跨境路,一起走,扫雷避坑交给我。过后尽开颜。

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