原标题：抖音小店商品差评率太高怎么办？一篇详解

大家好，我是电商小凡

新版体验分的差评率=差评数÷物流订单签收数，也就是说我们可以直接去提高完结商品订单量，这个提高了，我们的差评率也就自然下降了。

还有一个很重要的点，邀请好评也是需要继续做的，当买家签收订单之后才能评价，简直一箭双雕。

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如何恰当地找客户要好评?

方法一:好评+拍照截图送红包，让用户完成订单后把好评加拍照的截图微信发给你，给予一定的红包奖励

第一能提高好评率

第二最重要的是可以利用这种方法把用户留存到你的微信上，从而进行私域流量的运营(粘住老用户)。

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方法二:自动短信提醒这种与上面那条配合使用效果最好因为大部分用户在收货过后会忘记评价，这种方法可以“提醒”用户主动进行评价，大大提高好评率。

!!差评不回复后果很严重

!!差评不回复后果很严重

!!差评不回复后果很严重

重要的事情说三遍

好评固然重要，处理差评则是一件更重要的事 差评回复有助于减弱差评的负面影响:差评0回复的商家转化率相对更低一些，比普通回复率区间的访购大概低 20%。可见评分、差评不仅影响我们的排名，更影响着转化率。

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差评基本上分为:商品质量问题，物流配送问题，快递包装破损问题，服务态度，恶意差评这五类

邀好评话术参考:

尊敬的客户，您好，感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价!如商品在使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，还请您放心，谢谢！

我是电商小凡，一个在电商平台活跃至今具有多年经验、经营了60多家店铺的90后，平常都会在平台上向大家分享一些我开店的经验，学无止境。返回搜狐，查看更多

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