据第一消费金融了解，2019年2月27日，工业和信息化部发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2019年第1号）》。
该通告有以下内容值得关注：
一、2018年，中国电话用户总数达17.5亿户，其中移动电话用户15.7亿户，4G用户11.7亿户。
二、2018年第四季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（www.12321.cn）受理用户关于骚扰电话的投诉举报230694件次，环比下降5.1%，但仍处于历史高位。其中，电话轰炸类型的投诉举报量9187件次，增速明显，环比上升171.9%。受理用户关于垃圾短信的投诉举报123678件次，环比上升6.9%，投诉举报量小幅上升。其中，金融保险类端口垃圾短信投诉举报量35065件次，环比上升53.4%；博彩类点对点投诉举报25651件次，环比上升121.0%。
三、12321接到不良手机应用有效举报103682件次，同比下降9.51%，环比下降28.39%。12321联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的264款不良手机应用进行了下架处理。
四、部分平台涉及违规收集使用用户个人信息，如百度手机助手平台的万能看。
五、14家互联网企业（见上图）存在未公示用户个人信息收集使用规则、未告知查询更新信息的渠道、未提供账号注销服务的问题，被督促整改，如拍拍贷、微贷网和蚂蚁短租。
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