最近，一款名为“Chat GPT”的聊天机器人爆红网络，全世界都在讨论chat GPT对今后生活、经济会产生哪些影响，当然，零售行业也不例外。
国外很多专家学者分析，chat GPT在超市行业的应用有两个潜在领域：
第一：销前个性化推荐
法国家乐福、美国的豆芽庄户农场以及一些大型零售企业都在尝试相关方面的创新。一般而言，超市服务的顾客数量众多，很多超市经营的商品数都达到上万种，如果想要对每位顾客做出定制化的推荐其实是一件几乎不可能的事。
如果超市有了chat GPT，当顾客向零售企业提出如“适合做清炒时蔬的蔬菜”“能减肥的菜”等问题，chat GPT就可以按照每个顾客的具体需求，做出具有针对性的推荐方案。
很多零售同行都觉得，这一点能够帮助超市企业极大地提升经营魅力和销售潜力。
第二：售后服务
顾客普遍对“人对人”服务会有特别好的感受，但是“一对一”的服务在完全人工的情况下，很难做到，而利用chat GPT，就可以做到模仿员工对顾客的“一对一”服务，虽然与真实沟通、交流、服务有所不同，但这样也可以极大地提高顾客的满意度。
很多人觉得chat GPT会导致零售行业进一步分化。
那些能够在技术上投入比较多的大型企业，能在技术方面更超前，可能会与那些来不及做投入的企业拉开更大差距。
除此之外，chat GPT在企业培训上还有很大的发展潜力，欧美国家的很多零售企业都在尝试用chat GPT来做标准的培训教材。零售企业可以把一本电子版的培训书与chat GPT对接，要求输出有动画的培训材料，转化效率非常高。
一本标准的品类管理教材，在通常情况下，只需要几天就能够输出权威、生动的培训材料，而在输出过程中，也只需要很少的专家干预。
不难看到，超市培训领域在chat GPT的辅助下会非常大的改善，很多企业都可以做出具有企业特色的高质量培训材料，从而加快技术进步的步伐，在学习品类管理的基础上，进一步提高超市的竞争力！
在4月20日的中国零售博览会上，元旨品类管理论坛受到了广大零售同行的喜爱，现场座无虚席，甚至有很多同行站在会场门口听嘉宾们真实的经验分享，论坛结束后，很多零售同行都表示，希望能有机会再次参加元旨品类管理论坛。
6月8日，在深圳国际自有品牌展（深证会展中心）上，元旨品类管理论坛来啦！
本次，元旨品类管理论坛邀请国内外的嘉宾分享用品类管理助力自有品牌的经验
，在此，特邀各位零售同行参加论坛，感受品类管理的独特魅力！
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