周日. 6 月 22nd, 2025

亚马逊索赔是一个常规的权益行为,市面上也出现了各种类型的服务商,声称能帮忙卖家向亚马逊索赔,有的需要授权子账号、有的需要登录超级浏览器、有的不收佣金、有的佣金高达20%……

面对这么多鱼龙混杂的信息,到底哪些是真的?哪些是割韭菜?哪些对账号安全有影响?相信这是每个卖家心里解不开的疑惑。今天,我们花点时间好好的分析不同索赔方式到底有什么差异 ,卖家应该选择什么索赔方式。

亚马逊索赔主要分为两部分:

第一是找出有问题的FNSKU

第二是把存在丢失、损坏、计费错误的FNSKU向亚马逊申请case

看起来很复杂的事情,简化下来就这两步

这两个步骤,又可以分别拆分成不同的操作方式

分析FNSKU:亚马逊API接口对接、授权子账号人工操作

CASE申请:卖家自主操作、授权子账号人工操作、浏览器RPA自动索赔

分析FNSKU和CASE申请的不同操作方式组合,又形成了目前市面四类服务模式(A-D)

A类:

在遵循亚马逊索赔条款的前提下,数据工具通过亚马逊授权的API接口获取卖家的数据(在卖家授权允许的情况下)帮助卖家快速、精准核算出FBA库存异常数据;

然后卖家基于提供的数据和操作指引,自主在亚马逊后台按照亚马逊规定的流程提交索赔申诉。

打个比方:自己购买一台智能扫地机器人,指挥他帮你打扫房间;

B类:

卖家通过授权子账号的方式,让服务商登录卖家亚马逊后台,用人工或爬虫方式核对卖家FBA数据,发现异常数据后服务商用子账号替代卖家向亚马逊发起索赔case

打个比方:给保洁人员一把钥匙,她自己开门进屋帮你打扫房间;

C类:

在遵循亚马逊索赔条款的前提下,数据工具通过亚马逊授权的API接口获取卖家的数据(在卖家授权允许的情况下)帮助卖家快速、精准核算出FBA库存异常数据;

然后通过超级浏览器,用PRA模拟卖家在亚马逊后台申请索赔case;

打个比方:保洁人员远程指挥你家里的扫地机器,给你打扫房间

D类:

在遵循亚马逊索赔条款的前提下,数据工具通过亚马逊授权的API接口获取卖家的数据(在卖家授权允许的情况下)帮助卖家快速、精准核算出FBA库存异常数据;服务商用子账号替代卖家向亚马逊发起索赔case

打个比方:给保洁人员一把钥匙,她自己开门进屋帮你打扫房间

总体来说,船长BI建议卖家朋友尽量是采用A类,让软件帮你核算出异常数据,卖家基于提供的数据和操作指引,自主在亚马逊后台按照亚马逊规定的流程提交索赔申诉。这样子更安全一些,毕竟把账号给出去了,还是会有一些隐患,

你更倾向于哪种方式进行索赔呢?

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作者 UU 13723417500

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