原标题:美国WAYLI亚马逊测评VP上评不删评
7月9日,亚马逊发布了一份新闻稿,称即将到来的大型购物狂欢“黄金日”对许多中小型企业来说是一个巨大的增长机会。
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同一天,一位名叫Diana Schappert的在线卖家收到了一个亚马逊员工的电子邮件,他们是保罗的。它传达了一个非常不同的信息。
“杰夫?贝佐斯收到了你的邮件,我代表他回复,”保罗写道,他没有包括姓氏,但他说他是卖方性能团队的一员。我已经彻底审查了您的帐户和您提供的信息,并确定您可能不会在Amazon网站上销售。
客户如何感受Amazon盛日的故障——顾客如何感受Amazon的黄金时段故障
Schappert是亚马逊上百万第三方销售者之一,对于今年大部分时间里持续上演的耗资巨大的传奇来说,这封邮件可能是致命的打击。这让她的家族企业——小气鬼的清算人陷入了困境。
自3月中旬以来,Cheapskates因为一些与销售不真实物品有关的模糊投诉而被亚马逊停职,Schappert和她的丈夫George说,所有这些都可以很容易解释。尽管多次上诉,亚马逊还是拒绝重新接纳他们。7月9日的电子邮件是在这对夫妇一路向首席执行官投诉之后。CNBC已经查看了大量的文件,这似乎支持了夏普茨的故事。
在黄金日的36个小时,从周一到周二,Coresight Research预计亚马逊将赚取34亿美元,因为消费者蜂拥而至,购买电子产品、衣服、家具和零食(尽管这个估计是在黄金日周一开始出现故障之前做出的)。第三方销售商占网站上销售的所有商品的一半以上,其中许多是像Cheapskates这样的小型家族企业。亚马逊上周表示,在2017年首日当天,数千家小企业创造了超过50万美元的销售额,允许他们“发展自己的企业,创造新的就业机会,并在自己的社区投资”。
但对于一些小卖家来说,与亚马逊合作已经变成了一堆复杂的侵权索赔、混乱的中止、费用和单向通信。
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许多针对亚马逊卖家的Facebook网站上充斥着人们的抱怨,他们被停职的原因并不完全清楚,而且一直努力让亚马逊的任何人帮忙。商人们已经填满了亚马逊卖家论坛,寻求关于在他们认为自己被不公平地暂停或产品被封锁时恢复原状的建议。
在CNBC的一份声明中,亚马逊称Schapperts被暂停销售假冒伪劣产品,以及其他违规行为。
“有问题的卖家被发现违反多个亚马逊政策,包括我们的防伪政策。他们被给予了多次机会来处理这种情况,但表现出一种重复的行为模式,这不符合我们客户的最佳利益,所以我们采取行动来保护我们的客户,制止他们的非法活动。”
但是Schappert夫妇说,亚马逊从来没有给他们这个解释,而且他们最近与亚马逊的通信,他们与CNBC分享,几乎没有提供细节。
现在,他们面临着两个糟糕的选择。第一种选择是在亚马逊的履行中心保留20万美元的库存,并继续尝试恢复库存,同时从亚马逊收取存储费用,这在6月份达到了367.37美元,当时他们甚至什么也卖不出去。
或者,夏佩特一家可以支付50美分一件物品,总计几千美元,以便全部退货,这样他们就可以试着把它卖到别处。如果他们不尽快作出决定,亚马逊可能会破坏他们的库存,根据他们从公司收到的电子邮件。
41岁的George Schappert在接受采访时说:“我们认为这是我们余生所要做的事情。”这是一个真正的敲响警钟,这样才能被踢开。”
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做生意的成本
这些问题源于亚马逊为解决假冒危机所做的努力,自从几年前亚马逊向制造商和销售商敞开大门以来,假冒危机一直困扰着该网站。返回搜狐,查看更多
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