原标题:亚马逊赶跟卖居然收到政策警告——试图损害或辱骂其他卖家,72小时关店邮件!
2023/5/29
近期有卖家咨询小毅,账户收到了一个政策警告和一封72小时关店邮件,这是怎么回事呢?经过与卖家的详细沟通,原来是卖家的R标还没下来,累计有好几次被跟卖,找的同一个第三方服务做了好几次赶跟卖!最近一次赶跟卖之后账户就收到了政策警告——试图损害或辱骂其他卖家,绩效分数为0,收到72小时关店邮件,如下图
————————–政策警告:
———————-账户绩效分数为0截图:
————————–72小时关店邮件
▶据卖家的截图反映,该第三方服务与其他跟卖的卖家站内发送赶跟卖警告,不按照他们的要求则会对跟卖者店铺进行大批量测试单以及上店铺差评…(截图奉上)
emmmmmmmm,(不是吧哥,这么搞?)这赶跟卖手段也是一个字:绝!!!!!
▶首先亚马逊是允许跟卖的,只要出售的商品是正规渠道购入并且属于正品都是合规的!
▶第三方服务赶跟卖的手段尽是威胁口吻,什么大量下测试单、投诉真实性、假冒商品、上店铺差评等!(你没搞错吧?哥,你这样是能吓跑一些跟卖者,达到赶跟卖的目的,但是这种行为确实违反亚马逊政策)
这种情况,被赶的卖家应该是拿警告信去向亚马逊举报导致的,这类情况需要承认和第三方服务商有合作才容易通过,因为明确有要求提供第三方信息,POA通常包括:
1、解释问题的根本原因:
▶承认违规操作,明白自己的账户因为什么原因收到的政策警告和关店邮件!提供第三方联系方式、聊天记录、交易截图,越详细越好!
2.你将采取哪些措施来解决该问题
▶比如终止与第三合作,给员工进行亚马逊政策知识培训以及考核等等。
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生?
▶向亚马逊保证日后合规化运营账户以及学习亚马逊的政策!
只要POA的内容足够完整,详细描述事情的经过,通过率还是可以的,小毅提供一些思路,加一些自己具体的过程进去,亚马逊审核人员比较反感模板式申诉信,你要根据自己的具体情况去收集详细的信息,强调你已经发现问题,你将如何去避免它再次发生!
———————-最后附上申诉通过邮件:
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