周四. 7 月 10th, 2025

竞价排名功能,Google和百度都有。Google的投放系统叫做AdWords,百度叫做凤巢。

作为一个用过AdWords也用过百度推广的人,分享个人看法(小客户):

1)整体感觉:百度在技术上,还差Google很远很远。

2)Google默认是自助服务,百度哪怕是小用户,也会给你配个人工客服。虽然百度客服的作用通常是帮助你解决基本的操作问题,但对于不熟悉系统的人,还是很大的帮助。

3)在AdWords中,如果要跟踪转化率,你可以直接在最终转化页面上,插入代码就可以;而百度做的比较坑爹,你必须在相关页面(包括着陆页)、中间页面上加入百度统计代码。感觉这个颇有强行推广百度统计的味道,没给我带来什么增值(本身网站用Google Analytics),反而很不方便。

4)百度后台报表,只有转化数量,居然没有转化率的栏目,我还要自己算,汗。Google报表强大很多。

5)百度客服可以帮你进行后台操作,这个对于部分企业应该有帮助。但是记住他们的利益不一定等于你的利益。我刚开户的时候,客服还建议我立即启用网盟,并让技术人员给我做好了一打的图片。我看了心里骂,心想你都不知道我的销售渠道、定位,这种简单粗暴的图片,发出去不就是在烧我的银子么。

6)百度推广捆绑了百度商桥功能(和客户的在线聊天软件)。客服曾经在没有通知我的情况下,直接帮我开了百度商桥功能。过了几天访问自己的网站,才发现居然莫名弹出了一个要求聊天的框框。我靠,那几天的转化率测试算是白做了,给百度送银子。话说在此前,我已经跟客服说过,操作我会自己做。算是我没讲清楚?

7)觉得百度转化率统计不太稳定,同一个页面,本来正常工作,过一段时间转化完全为0,或者为1。但是查询我自己的系统,其实是有转化的。问客服,没有给我能解决问题的实质性帮助。作为一个在微软打混过的技术人员,只能说根据我的判断,要么是百度系统有问题,要么是太复杂已经超出了我的理解范围。

8)百度开通一个账户,只能为一个网站做;Google没有限制。

9)Google对于和网站的要求,要比百度严格很多。如果你不注意的话,说不准啥时候就被关掉账号。所以在投放Google前,首先检查他们的各种规定,以及质量得分(Quality Score)标准。找个代理也是种选择,但还是得自己把握。

10)无论Google还是百度,出了出价,的CTR往往是决定质量分数的决定性因素。所以,尽量做出吸引目标群体的,提高CTR。你可以用更便宜的价格得到更好的位置。

11)整体感觉百度在技术上还是初级阶段,比如缺乏像AdWords Experimental之类的测试工具。当然这个应该跟目前国内的国情有关,用户也没有进化到那种程度。

12)我觉得大多数时候Google胜过百度,但百度好的地方:市场占有率高,你的目标群体在哪里,你就得选择啥,这个就是核心竞争力;人工客服,知道怎么用还是能帮你的;审核较宽松,可以更快的测试。

13)无论是Google还是百度,他们都只是渠道和工具。作为主还是需要掌握营销的过程。你的目标群体是谁?他们的需求是什么?你的销售流程是怎样的?你的和网站如何吸引目标群体。这个工作不要指望Google和百度帮你做。

====本来都睡下了,想起两件事情忍不住爬起来,吐吐槽====

14)我有段时间,同时投放了百度搜索,和网盟。网盟是基于搜索的关键词定位的。

然后我停掉了搜索,话说停掉搜索的根源,就是发现系统没法正确统计转化率。搞得我都不知道花了钱砸出什么响动没有。然后百度客服也没给我什么实质性的帮助。

但网盟还能统计转化率,于是我就继续运行中。

然后百度客服就跟我打电话,说如果你停掉了搜索。你做的基于搜索关键词定位的网盟,也就没有用啦。因为系统是基于搜索关键词判断的。

我想尼玛无论我做不做搜索引擎,百度的系统总是知道哪些用户搜索了什么词的呀。这是什么逻辑。

作为一个前高智商IT生物,不可以接受这么荒谬的结论。于是我就问他确认吗。对方很确认。

于是我很礼貌的说:谢谢,让我再看看吧。

保持原样观察了几天,网盟还是有点击,没有如同客服说的那样。

到底是客服不懂呢?还是当我是傻逼?

15)我在百度开户的经历只有几个月,已经换了3个客服。每个客服问我最多的问题就是:为什么停掉啦?什么时候重新开始(我暂停了推广)。你们就没有系统记录每个客服跟我的谈话记录吗?你们难道不知道我没法看到转化数量吗?

16)感觉百度的客服是用销售收入来衡量的,而不是用客户满意度衡量的。反正我从来没接到过客户满意度调查。反而是客服们在跟我沟通的过程中,透露出的消息就是:投吧,投吧。至于你是不是赚钱,我不管。

能不能不要把消费者当SB和ATM?赚钱归赚钱,哪怕要上床,怎么也得喝上一杯。没有前戏,也太简单粗暴了,吃不消。

17)百度手上有一大群消费者,好吧,这是它的核心竞争力。所以虽然觉得很不爽,大家该不该投,还是看你的目标消费者在哪里。不过建议千万不要一棵树上吊死。

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作者 UU 13723417500

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