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出海战略规划、基础设施搭建、业务创新和融入本地运营体系，是企业出海的四步曲，大多数企业出海，无外乎都会经历这四个阶段。每个阶段从亚马逊云科技的云服务到Amazon的全球业务体系，再到合作伙伴，亚马逊云科技都会提供一站式的保驾护航。前两步，属于合作伙伴路径的服务路径，帮企业行稳。后两步，属于软件路径，帮企业致远。服务路径助力全球化布局中国企业出海正在面临不一样的市场环境。三年特殊时期，催化了移动互联网的发展，电商、直播、社交平台成为这两年的热门赛道。这些数字化特征，加速了出海企业的转型，也提供了行业重塑的机会。行业变化太快，机会红利期缩短，企业竞争更激烈，出海企业需要在最短的时间内补足短板，把基础设施搭建好。在此背景下，企业愿意用资金换时间，把出海的每一步都走好。活动现场，针对这四个阶段，倪殿令展示了一个从合作伙伴网络开始，用云计算服务改变中国出海企业的规划：出海的第一步，是制定出海战略规划，亚马逊云科技有全球咨询合作伙伴提供全方位的咨询服务。第二步，在搭建出海基础设施方面，亚马逊云科技有核心级服务合作伙伴可以帮助客户加速上云，实现云上创新。第三步，在出海业务创新方面，亚马逊云科技有ISV软件服务合作伙伴可以帮助企业出海拓新增长，精细化运营，实现全行业覆盖。最后，在融入本地运营体系方面，亚马逊云科技有各种ISV软件服务合作伙伴，帮助客户提升全球化服务体验，提升用户留存以及复购。活动现场，针对这四个阶段，倪殿令展示了合作伙伴网络如何助力中国企业全产业出海，提供一站式护航：
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亚马逊云科技合作伙伴网络的软件服务，可以帮助出海企业打造业务创新所需要的各种解决方案，帮助业务部门实现业务创新、本地化运营，提升产品及服务质量，改善服务体验，进一步提升客户的留存和复购。野外露营是一个5000亿市场，也带动了便携式储能设备企业华宝新能源的全球化发展。华宝新能源是亚马逊云科技在垂直电商领域的标杆客户，充分利用了亚马逊云科技先进的云技术，特别是在数据分析方面取得了非常好的业务成果。亚马逊云科技ISV合作伙伴神策数据，是国内专业的大数据分析和营销科技服务提供商。在业务创新上，神策数据从数据采集、清晰、可视化等环节为华宝新能源量身定制方案，带动了其爆款产品电小二的生产、研发和销售。在独立站客户画像和数据洞察方面，神策数据通过数据分析和洞察，帮助华宝新能源优化客户画像、提升用户体验。在ESG绿色产品方面，华宝新能源与亚马逊云科技ISV合作伙伴碳链合作，实现绿色产品的生产和供应链管理。在电商储能这一细分领域，这是出海的新方向，亚马逊云科技为华宝新能源带来了前瞻价值。足球题材手游公司GameGou，平均每天有几十万场玩家自发组织的比赛，面对全球用户，如何更加深入地洞察他们的使用习惯和行为，实现全生命周期客户体验的更好的管理提升？ISV合作伙伴数数科技、SI合作伙伴神州泰岳的介入，帮助GameGou打造了一套具有弹性深度定制的系统来优化运营，同时构建了具有敏捷性弹性架构的游戏数据分析平台。针对企业出海的第四个阶段——本土化，倪殿令强调，亚马逊云科技ISV合作伙伴能较好地帮客户融入国外的本土文化，以及当地的运营体系里，提升客户体验、留存和复购。OPPO就是一个典型的例子。最初，OPPO全球各个区域的呼叫系统功能差异较大，各客服中心数据割裂，没有在全球打通。一体化客户联络中心解决方案服务商智齿科技，帮OPPO统一全球的客户联络平台，支持多品牌、全渠道、多语言接入，品牌间可以保持独立运行，平台侧实现统一分析，数据存储和使用也符合了各个国家法规。同时，智齿科技还为OPPO整合了机器人知识库、语音识别、NIOP、人机智能辅助等功能，打造了一个智能化服务和运营的模式，机器人接待率在80%以上，解决率和满意率达到了93%以上。经验不存在压缩算法。倪殿令表示，亚马逊云科技十几年坚持做一件事，用最好的技术和团队服务好中国出海企业。坚持长期主义 打造合作伙伴网络战略倪殿令很看重亚马逊云科技合作伙伴网络和客户之间的价值，他强调，合作伙伴网络和客户之间不是二选一的关系，是互相统一、相互影响的，是一种双向奔赴的成功。“今天你是我们的客户，希望明天你能成为我们的合作伙伴。”倪殿令说，为了发展更多的ISV合作伙伴，2022年，亚马逊云科技发布了ISV全成长路径计划（ISV GO BIG），无论是在转型期或创始期，还是发展期、成熟期、变革期，ISV合作伙伴都能获得亚马逊云科技的最佳支持。通过ISV全成长路径计划，亚马逊云科技为合作伙伴提供了三项独特价值：一是确保技术先进性：充分利用亚马逊云科技技术优势，不断增强合作伙伴的竞争力；二是资源协同：将市场资源共享给ISV合作伙伴，One Team 一起亲密协作，更好地为客户提供服务；三是全球市场一盘棋：全球的合作伙伴可以服务中国客户，中国的合作伙伴可以跟随亚马逊云科技走向世界，加速成长。倪殿令重点介绍了亚马逊云科技Marketplace，这是一个精心研选的数字化产品目录，就像一个云市场，出海企业可以通过它一站完成软件的选、买、装。
