最近几个月,亚马逊的政策陡然趋紧,很多卖家都面临着一些无法解决的难题。
总结一下最近卖家遇到的比较多的bug:
1、品牌备案,不管怎么提交材料,就是过不了。
2、购物车丢失,卖的好好的FBA产品,突然全部没了购物车。
3、8040报错,新增变体大概率会遇到,无法解决。
4、视频验证无回复,视频验证已经过去很多天,收不到任何回复。
5、8641报错,卖的好好的产品,突然显示8641被下架。
6、修改品牌,按要求提交了品牌证明材料,却被告知改不了。
就不一一列举了,还有很多。。。
这上面的很多问题,其实并不难解决,但是卖家每次开case,换回的都是客服一堆机械式的回复。
特别是品牌备案这个环节,最近几个月可是难倒了一大批卖家,很多被拒绝的卖家都得到过一个奇葩的回复,那就是:
“我们得出结论,由于商标(TM)的注册是由一个之前曾与美国专利商标局(USPTO)对其违反USPTO条款和条件而制裁/使其无效的商标相关律师申请的。为了继续进行,您需要向一个之前没有参与过任何滥用/冒险行为的律师重新提交商标申请。”
之前有国内的商标机构因为使用了不合格的美国律师申请商标,导致这部分卖家因为律师的问题而无法在亚马逊上备案。
但是这样的判定,显然有点不合理。
卖家支付了服务费,最后却因为别人的错误来让自己“买单”。
这不,最近一位美国律师就发飙了,直接把亚马逊给起诉了。
根据外媒的报道,最近这场官司已经结束了,双方在庭外达成了和解,亚马逊向该律师进行了诚挚的道歉。

(律师网站截图)

(开庭文件中文翻译件)
其实令这位律师感到不满的事情,正是中国卖家每天都遇到的事情。
这位律师代理了美国某卖家的注册商标和品牌备案的一系列申请,等TM标下来以后就在亚马逊后台进行了品牌备案。
结果该备案却被亚马逊拒绝了,理由跟中国很多卖家遇到的理由是一样的,那就是“由于商标的注册是由一个之前曾与美国专利商标局对其违反USPTO条款而制裁的商标相关律师申请的”。
亚马逊建议该卖家要重新换一个律师重新进行商标申请,才能正常在亚马逊上进行品牌备案。
不过这位叫Bayramoglu的美国律师可不惯着他,转手就到法院起诉了亚马逊,认为着是典型的“不作为”和“诽谤行为”。
令卖家鼓舞的是,亚马逊还主动要求和解,并对Bayramoglu做出了诚恳的道歉。
这说明了什么?
说明了亚马逊的品牌备案的审核流程其实是存在政策上的缺陷的,很多卖家的品牌备案被拒绝,也跟这位律师代理的案件一样,其实是很冤的。
而根据外媒爆出的亚马逊内部消息,亚马逊已经认识到了品牌备案流程存在的明显缺陷,并承诺将加快之前被拒绝的那些品牌备案的再次审核。
这无疑传达出两个信息:
1、之前品牌备案因为律师的原因被拒绝的,可能会再次迎来曙光。
2、鉴于亚马逊已经认识到了品牌备案流程存在的缺陷,以后的品牌备案的难度可能会降低。
作为卖家,希望如此吧!
全文结束!