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感谢你的聆听，艺术章牌的世界将常伴你左右
Medal Garden Plot
音乐：解决
1
一年接近尾声
想必章友们在这一年里
不论是知识和眼界
还是章牌实物
都各自有所斩获
在这一年中的最后两个周末
笔者计划不再对具体章牌进行介绍
用一篇海淘感悟和一篇一年总结
作为一年公众号文章的结尾
今天先来谈一谈海淘中
大家容易遇到的问题
以及解决的办法
其中的经验都是我与我的好友们
靠真金白银换来的血的教训
希望各位可以在未来依据这些经验
可以绕开危险
开心收藏
2
错误描述
大家或多或少的都遇到或者听说过
网购有时会遇到卖家把
镀银章描述成银章
白色合金章描述成银章
黄铜章描述成红铜章
等情况
有些卖家是刻意为之
有些则是粗心大意
但由于ebay的退货机制设计有缺陷
会造成混迹在其中的骗子卖家如鱼得水
所以大家在购买时对材质存疑的情况下
首先选择积极联系卖家
让他提供进一步的信息
尽可能的避免买错买贵
那些粗心的卖家
在你收到实物发现与描述不符后
会很快回应你的信件
他们会选择进行部分退款
或者接受退货
复制了以前商品的内容造成错误描述
愿意接受部分退款的卖家
了解到描述错误后爽快的接受了退货
但你遇到了刻意描述错误
误导你的卖家
几乎是无解的
他们摸透了ebay处理纠纷的方式
一旦你购买到这类商品
结局无非是两个
痛痛快快的认栽
或是义愤填膺地尝试各种沟通后认栽
下面介绍一件我亲身经历的事情
在Ebay我购买了一枚描述为
1897英女王登基纪念银章
拿到手后发现是白色合金的材质
在与卖家多次联系得不到答复的情况下
我转而向PAYPAL提交了申述
提交之前我做了充分的准备
并尽可能的把情况描述清楚
当时我写给paypal工作人员的邮件
邮件中提到的相关附件如下
但PAYPAL的相关人员给出的回答
是十分荒诞可笑的
PAYPAL的消息保持时间是三个月
目前已经无法获取当时答复的截图
这里只能把大致回复的内容描述出来
回复我的是两名PAYPAL的工作人员
其中一个回复我的主要意思是
不要跟他讲专业知识和物理知识
他判断卖家是否描述有问题的唯一依据是
专业的第三方认证机构给予的证明
我接下来问他
那我去认证
需要花的时间要是错过了申述期怎么办
或者我认证后的确是卖家描述有问题
我花的认证费用是否由卖家承担
他回复说 这不是他需要考虑的问题
另外一个人明显没有第一个会扯皮
他给出了让人啼笑皆非的答复
说是卖家也没说是百分之百银的
镀银不也是有银的成分吗
你怎么能证明这枚章不含银呢
好吧
PAYPAL是怎样一幅德行我已经领教了
转而跑去Ebay进行进一步的申述
Ebay给我的回复如下
谁说只有咱们天朝才有官僚作风的
最终我放弃了对这次交易的申述
无奈的接受了现实
综上所述
假如我们遇到了描述存疑的情况
最好还是在交易前进一步确认
因为不论后续沟通顺利与否
都会实实在在的消耗你的时间成本
甚至是金钱
3
其他欺骗行为
除了文字描述以外
我们还会遇到其他不少刻意欺骗的行为
按程度由轻到重依次为大家介绍
图片失真
有些卖家选择使用照片拍摄角度
或干脆通过后期图像软件进行处理
来隐藏章牌本身的缺陷
这种手法在国内也比较常见
好在国内沟通较为方便
闲鱼受理纠纷的能力也相对成熟
但因此而带来的困扰
也已经常常令各位头疼不已
可想而知在ebay上你遇到了
有意隐藏章牌缺陷的卖家有多烦人了
之前买的一枚英国女王登基纪念银章
实物和卖家照片差距十分明显
左侧为卖家仙图 右侧是实物图
最近某章友购买的一枚较昂贵的大银
不要说卖家隐藏了小孩身上的多个小伤痕
对左上角的明显磕碰也并未通过文字说明
照片中也很难辨认出来
左侧为卖家商品图 右侧为实物图
私铸
我记得曾经有朋友说
他之所以玩章
主要是因为章牌没有假货
我现在可以明确的告诉这位朋友
不是没有
只是这种情况还不够猖獗
所以你还没有遇到
保加利亚
大家请记住这个国家
据了解这个国家的卖家
已经多年并且形成组织的进行私铸
数量巨大 手法老道
你无法指正他描绘的文字有什么问题
在有以下深刻教训之前
我也没有私铸的概念
所以对拍摄不清楚的照片缺乏警觉性
目前这个卖家依旧在Ebay售卖私铸章牌
有热心章友曾经去举报 但Ebay回复没有发现违规行为
左侧是原铸 右侧是私铸
细节处原铸和私铸的差别
无中生有
有的卖家手里根本没有他所描述的章牌
他与之前交易过的买家
通过Ebay站内信的方式联系
介绍自己有很珍贵的章牌
因为跟你之前的交易很愉快
所以优先把这个好消息告诉你
通常他还会建议你
直接通过PAYPAL转账的方式付款
介绍到这里
心里绷着一根弦的买家
通常还不至于马上中招
但接下来的操作就可谓别开生面了
卖家见我们不肯在PAYPAL上直接付款
于是按照低于市场的价格在ebay上架商品
很自然的
我们的买家马上选择了商品并且付款
450欧元的价格对于目前S章里的大块头来说不算贵
紧接着卖家还很体贴地把寄送的运单拍照
发给我们的买家看
殊不知这里暗藏了玄机
快件单号 RK362597286FR
实际这封快件发去了另外一个城市
本来应该去往福建的章
被寄到了上海
还好章友圈联系紧密
很快我们找到了收到这封快件的朋友
他提供了我们实物照片
我们可以看出是相同的单号
寄信人的信息和笔迹也都完全相符
卖家故意伪造了运单
把不存在的章牌加载到了
一封本该寄去其他城市的快件信息中
掌握了以上情况的买家马上联系了Ebay
可得到Ebay卖方客服的答复却是
快件已投妥 没有问题
后经过多次的沟通联系
Ebay方才明确了判断是否投妥的依据
签收地址需与买家在Ebay上所填地址一致
这样基本的问题
在Ebay上解决得也如此艰辛
买家在收到退款后
对卖家进行了欺诈投诉
但没有得到Ebay方的受理
4
申述和退货
了解了以上的种种“坑”
你是否认为就可以在Ebay上
得心应手的购买喜爱的宝贝了
我很负责任的告诉你
常在河边走 肯定会湿鞋
所以掌握好万一出现了意外
我们该如何去合理应对
也是在Ebay上进行交易的必修课
部分退款
当收到的物品出现了问题
请尽可能不要选择退货
在可以接受的范围内
让卖家退回部分货款
从而减少你的损失
是相对比较简单
而又确保损失不会进一步扩大的选择
只要卖家同意退款
那么东西首先还在你手里
退款也会很快转到你的PAYPAL账户
但假如你选择寄回
你将面临的是
东西在过程中损坏
东西始终没有能够寄到
这当然不会是你的粗心造成的
相信我
职业骗子有得是办法来对付你的退货
按步骤进行退款申请
如上图的步骤
找到对应的问题交易
点击进入选择产品的问题
以及你期望卖家退给你的货款
不填写金额就是退货
退货
在卖家拒绝部分退款
你根据具体情况分析
这个卖家的交易次数比较多
而评价也不算差的情况下
你可以选择尝试退货
退货选择的运输方式也很有讲究
假如你选择特快专递
不论寄出的章牌有多小多轻
通常的收费一定会超过300元
经过熟知邮政系统的章友介绍
我们国家的国际邮政服务业务
方式类别很多
拿航空小包来说
一枚大银带特别安全的包装
寄出的费用也最多是100元出头
再加上保价挂号什么的
总共加起来也就100来块
记得要给寄出的邮件拍照
并且问邮局索要收据
因为PAYPAL提供一年12次
每次不超过30美金的退货费用补贴
拒收
这是一次很可悲的失败体验
继续上面那个私铸的卖家的故事往下
在我收到了第一批私铸章牌后
马上联系了这个卖家要求退货
他自然有十万个理由拒绝退货
这时我还有一批向他购买的章牌在路上
我向他说明
这些还未送到的章牌我将拒收
令人悲伤的结果
可爱的Ebay给我的回复是
不论是妥投还是拒收
都代表了卖家已经完成了他的义务
Ebay不会去跟踪拒收退回的结果
当然就算是Ebay跟踪
狡猾的卖家也不会给出
他接收了退回的物品的结果
他压根就不接收
他一直回复我的是
他热切地盼望着章牌重新回到他手里
但却一直没有收到
所以无论如何
也不要选择对购买物品的拒收
5
结语
相信在看完这篇文章后
各位可以相对清晰
在Ebay上消费需要注意些什么
祝各位在未来可以相对轻松地
选购自己心仪的商品
Ebay作为一家全球化的平台
可以靠如此这般的服务质量运营到现在
是什么原因呢
这个问题留给我们去反思
祝
冬安