我们昨天聊了店铺关联的条件、后果以及形式,店铺关联对于绝大多数亚马逊卖家来说是一步死棋,所以我们在注册店铺之前,一定要做好所有的防范,因为申诉回来的几率很低,关键是店铺关联不是死一个店铺,是两个甚至多个店铺,所以伤害也是成倍的。
我们也看到了,亚马逊对于店铺关联还是会给申诉机会的,也就是说虽然申诉的几率很低,但是还是有机会申诉回来的。
那么我们今天就来聊聊关联应该怎么申诉。
首先,我们想要把病治好,就要先了解病因,也就是说,你要想申诉成功,你得清楚你的店铺是因为什么原因被关联的。
那在这里就要分几种关联形式来讲了。
首先我们要知道店铺的具体关联原因,如何知道呢?
一、仔细理清注册信息;法人信息、营业执照、存款账号这些信息的关联属于强关联,是死局,基本救不活,万一的机会也是运气,所以如果犯了这样的错误,请做好身后事的准备。
二、手机号、IP、电脑系统,这些信息如果造成关联,那么首先要做的就是把这些信息改了,跟他撇清关系,然后再来进行申诉,如何申诉呢?下面给大家一个方向,我们用写行动计划的方式来写这封申诉信,可能很多人不知道行动计划是什么,下面给大家一个范本。

就按照行动计划上面的这三点来写申诉信,要求诚恳、实际、有态度。
1、造成这件事情的根本原因是什么?
也就是为什么会关联,你要非常真诚的告诉亚马逊这是个意外,用手机号码举例:有一次我跟一群做亚马逊的朋友在交流经验,我一个弟弟说他手机没电了,借用了一下我的手机,,但是我不知道他会拿去接亚马逊的验证码,他是个亚马逊新手,还不太懂亚马逊的规则,才会犯了这样的错误,并且附上被关联的所有店铺的账号…….
这是编造的一个意外,但是这个意外要真实,有情感,符合实际情况,这样亚马逊才会给与改正的机会。
2、你采取了哪些行动?
也就是店铺关联后,你有没有积极的去处理这件事情。比如:在我的店铺被关联之后,我立马排查关联的原因,把我所有的信息做了仔细的检查,最终我才只知道是因为那次把手机借给我弟弟使用才造成了这样的结果,所以我立马让他把手机号码进行更换,并且让他认真查阅亚马逊的各项规章制度和卖家守则,仔细的阅读复习,保证以后会认真遵守亚马逊的规则,谨慎行事,绝不再触犯亚马逊的各项规定…….
3、为了避免这样的事情再次发生你做了哪些防范措施?
也就差不多写承诺书的感觉吧,大家可以自己发挥一下
我写的行动计划只能说是一个参考,不能说很好,但逻辑要清晰,要让亚马逊能清楚的明白前因后果,才好判断是否要放你一条生路,你也可以根据你的实际情况来写,实际情况也许就是个意外,所以真实的事情加上包装,会更容易打动亚马逊的审核团队,他们决定你店铺的生死。
三、误判;上篇文章我已经讲过了,为什么会误判,肯定是你有一些信息很其他店铺的信息很接近,才会导致误判,那么首先你还是要搞清楚是哪些信息,然后再根据这些信息去写申诉信,如果能提供这些信息的有效资料会更好,比如手机账单,身份证,营业执照等等都是可以提供给审核团队进行审核的,误判也是比较好申诉的一种关联情况。
四、停用关联;这种关联是因为连体账号的其中一个或者多个店铺的停用所导致的,你首先要搞清楚是哪个店铺的停用导致的,然后去想办法重新激活被停用的店铺,重新激活后再来申诉被关联的店铺,这样你就比较好申诉。
五、产品关联;这种情况比较少,我还没遇到过,所以暂无讲解,等以后遇到了再做补充。
谢谢大家看到这里,可能有很多人问,我要怎样才能知道我的店铺到底是因为什么原因关联呢?
这里我就把北美的账户申诉支持团队的联系方式告诉大家,这些账户状况你都可以咨询他们,他们会清楚的告诉你的
中文:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/MARKETPLACE
英语:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/SPERFORMANCE
他们的工作时间是上午9点到下午5点,周末不休
那么今天的关联申诉的话题就聊到这里,这里面也许会有你们不认同的东西,但是大致方向肯定是这样的,亚马逊充满了不确定性,随时都在变动,也没有统一版本,没有谁能敢说自己的方法就一定是对的,但是逻辑错不了,所以给了你们方向,然后自己再去发挥,各凭本事。
希望今天的内容能给大家一些帮助,明天大家想听什么内容,可以评论区告诉我,我会为大家来分享我的观点,如果没人要求,我就随意发挥了。
好了,谢谢大家的阅读,我们明天见。