对于亚马逊卖家而言，要踩的坑可能比吃的盐还多……除了在选品、合规以及物流方面容易踩坑外，在运营过程中也容易出“幺蛾子”。

为了让卖家的亚马逊之旅更顺畅，以免出现店铺损失惨重的情况，今天，麒麟君为大家分享关于亚马逊有些坑不要踩的那些事儿！

No.1

商标注册

其实商标最怕的不是自己坑自己，而是有的人等着坑你。

目前国内有人专门去挖掘亚马逊美国站各大类目的一些头部品牌，其中很多中国卖家的美国品牌没有在中国注册商标，但是供应链几乎都在中国。

所以就有部分“有心人”把这类商家筛选出来，然后大规模抢注中国商标。

那为什么要抢注这类商家的中国商标呢？

主要是因为中国商标和欧美不一样，一旦注册成功，卖家想根据“优先使用”原则申请该中国商标无效或者提出异议都非常困难，成功率也非常低，且耗时也会相当久。

若抢注的人去中国海关做了品牌备案，这些出口到美国的FBA货物就会因涉嫌商标侵权而被中国海关给扣下，不能正常出口。

如果真到这种地步，卖家在亚马逊上的心血几乎白费。所以卖家们要注意自查，以免这一无心之失酿成大祸。

No.2

差评不退货退款

差评这一问题在亚马逊卖家运营过程中就一直是个心病。从花钱找服务商处理到主动联系买家删评，效果都不尽如人意。

而亚马逊近日又针对此项功能进行了更新，表示卖家可以联系留差评的买家，办理不退货退款，或者直接通过卖家平台中的“买家评论”功能获得相关支持。

通知详情

这次通知最主要的是新增了不退货退款的选项，对于【买家评论】功能，亚马逊增加了新的筛选器选项，在“订单类型”筛选器里选择仅适用于1-3星，就能帮助卖家快速找到差评。

有卖家就问了，这不是多了一种解决差评的方式吗？为什么会是个坑呢？

一是因为会引来很多的白嫖党，其次是有卖家联系差评客户表示退款不退货，希望客户更新用户体验，结果被亚马逊警告。

这一功能的更新让卖家处理差评的时间成本和经济成本比较高，尤其是对于客单价高的卖家而言，真的得不偿失，甚至还很容易诱发新的风险。

当然，这一功能并不是完全没用，对于破损导致无法二次销售的产品可直接通过此功能处理售后问题，简化售后流程。但对于处理差评问题而言，这一功能存在的bug还有待修复。

No.3

随意投诉跟卖

对亚马逊卖家来说，很烦自己的产品被跟卖，更烦的是跟卖的产品以微弱的价格差卖的比自己的好……但亚马逊卖家完成了品牌备案之后，也不能随意地投诉别人，不然又掉坑里去了。

如果经常通过品牌界面投诉跟卖的话，一旦成功率降低，不仅会导致举报违规权益受限，更容易引发品牌滥用，甚至品牌被移除的情况。

网友真实案例

对于这种情况，卖家们真是哑巴吃黄连，有苦说不出了……所以麒麟君在这提醒广大品牌卖家：针对侵犯知识产权、恶意跟卖的无良同行，在举报之前要有100%的把握，以免自己店铺被波及。

麒麟有话说

在任何跨境平台上，相信卖家们都或多或少地踩了坑。然而，卖家想要在出海这条赛道上有所成就，免不了要交点学费。其实，踩坑不可怕，重要的是不要同一个坑踩两次，卖家们需要吸取经验绕道而行。

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编辑：陈华芬

初审：赵华洁

终审：邢玲燕