周一. 9 月 29th, 2025

众所周知,亚马逊账户状况违规行为设置了四种严重性级别划分:严重、高、中和低。

账户违规程度取决于各种因素,通常指的是对买家造成负面影响的违规行为,或违反了销售站点的法律、法规或者侵权的行为。

来源亚马逊后台

其中,亚马逊上的严重违规一直是卖家们的痛点,严重违规只要出现一次就可能导致账户状况分数归零,存在停用风险。

而很多卖家不清楚哪种情况属于严重违规,如果出现严重违规该如何进行申诉?、

收到警告账户突然要被停用,直接承认还是坚持没有操纵排名,该如何申诉呀?”

“现在警告都好严重,刚收到一个严重警告,评分直接从从1000多分降到0分“

“操纵排名一定要要申诉,态度要诚恳,亚马逊不承认错位,不然真的会被关店,我已经有一个店铺被关了。”

通常情况下,在亚马逊上以下四种情形的违规会被判严重违规:

来源亚马逊后台

对此,下面晶晶就给你们详细的解读一下严重违规的几种情况该如何进行申诉。

其中,索求商品评论的申诉具体可以点击查看:注意!亚马逊旺季前整顿,大批卖家收到操纵评论警告!

操纵搜索结果或销售排名的申诉具体可以点击查看:警惕!大批卖家收到操纵排名警告,面临封店危险!

01

假冒商品

一般来说被判会假冒商品,主要是以下两种方式:

1 、产品或者包装未经授权使用了品牌方的设计、商标、名称、标志、质量认证和生产许可证标识等。

2 销售的产品与品牌方产品一致或者部分相似。

如果认为商品被错误标记为假冒商品,首先可以联系知识产权所有者请求撤诉。要注意的是,审核团队只接受知识产权所有者直接通过。

其次,如果认为自己有资格销售被标记违规的商品,卖家需要提供知识产权所有者发放的授权书和有效的增值税发票。

如果卖家真的确定商品为侵权,需要“承认违规”的选项,同时避免再次上架该违规商品,或者把违规的内容重复使用在其他商品的商品详情页上。

02

试图损害或辱骂其他卖家示例

一般出现为试图辱骂或损害其他卖家,主要是因为卖家赶跟卖导致收到警告。

比如通过邮箱或者卖家窗口发送警告信,下单虚假订单以限制竞争对手的库存,找服务商赶跟卖等等。

来源亚马逊后台

遇到这种警告如果不承认违规,提供证明账户没有试图损害或辱骂其他卖家,以及没有违反卖家行为准则政策的实质性证据,避免只提供文字说明。

如果承认违规,卖家必须详细说明损害或辱骂其他卖家的过程和方法,不得有任何遗漏(包括订单ID、涉及的ASIN等)。

注意:上面的所有严重严重违规如果做不承认违规,申诉时必须提供有效信息。如果信息不完整,可能导致申诉不通过。

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作者 UU 13723417500

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