4月8日零时起武汉解除离汉离鄂通道管控措施，沃尔玛中国在当天举办的武汉“云招商大会”上宣布，未来五年将在武汉投资30亿元人民币，计划新开设4家山姆会员商店、15家购物广场及更多社区店，加大武汉社区服务型产业布局。沃尔玛中国总裁及首席执行官陈文渊作为唯一的签约外资企业代表致辞，并签署了战略合作框架协议。据悉，此次招商大会由武汉市政府举办，60多家企业共同参与。

据了解疫情期间，沃尔玛全国170多个城市400多家门店坚持服务不间断，积极配合政府和相关部门安排的紧急采购和调配。其中在武汉，沃尔玛在政府的指引和支持下，参与了“10元特价蔬菜包”和“政府储备冻猪肉”投放等项目，同时充分利用全球供应链，增加重点商品供应，持续满足顾客的需求，并直接从武汉、湖北当地农场采购蔬菜和水果，驰援受疫情影响的农户。

在业务创新方面，沃尔玛发挥全渠道业务优势提供“无接触线上购物和社区配送到家”服务。“沃尔玛到家”服务升级迭代，在武汉率先推行“社区到家”。在线上，平台定位居民社区，集中管理顾客订单；线下履约改为拣货后批量派单，以社区为单位安排货车集中配送，直达社区，将“到家”与 “到店”深度结合。

4月2日，沃尔玛宣布武汉门店均已恢复对个人顾客开放。至此，沃尔玛在湖北地区的所有门店线下全面恢复，线上运力也已回归正常水平。武汉居民通过“沃尔玛到家”在线下单，可以享受极速达配送服务，无接触配送直达小区。同时，部分门店还推出自提服务功能，顾客在“沃尔玛到家”下单，可选择到店自提。

此外疫情期间，沃尔玛向所有租户提供了免租政策，帮助大家共度难关，免租金额总计达1.5亿元。同时，沃尔玛公司和沃尔玛基金会共捐赠了150万美元，约1044万元人民币，携手合作伙伴和非营利机构，共同关爱抗击新冠肺炎疫情的一线工作人员及其家庭，支持中国和武汉地区抗击疫情。

“武汉是沃尔玛在中国重要的战略市场之一。沃尔玛在武汉经营已经超过15年，我们是武汉社区的一份子。沃尔玛很荣幸与武汉人民一起共同抗击疫情，共克时艰。”陈文渊在会上表示，武汉市政府与沃尔玛中国签署的战略合作框架协议标志着双方合作进入了一个新阶段。

南都记者 马宁宁