原标题：控诉！亚马逊封号高压下，卖家最终拿起法律武器，合规不再是空谈

截至目前，亚马逊封号行动已有5个多月，但是这场风波仍未结束。跨境圈中几乎每天都有卖家吐槽“封号”后遗症的影响。

此前，惨遭封号的卖家们曾呼吁联名提起诉讼，如今卖家朋友的维权行动已展开，亚马逊封号事件因一封起诉书再起纷争。

根据国外媒体报道，最新公布的法庭材料显示，多个中国卖家就封号事件在美国加州北区地方法院对亚马逊发起集体诉讼。

提起诉讼的深圳卖家有Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等等。

28页诉状书剑指亚马逊

回应

卖家提起的诉状书共计28页，指控亚马逊因打击好评返现、刷评控评为由对账号进行封禁和资金扣留。

据了解，在封号事件中亚马逊扣留卖家店铺金额不等，而卖家提交集体诉讼主要是防止任何合法、正当归于与亚马逊卖家的资金被侵吞和误用。

诉讼书提到，亚马逊扣留资金的实际已超过亚马逊规定的90天资金冻结周期，即“亚马逊服务业务解决方案协议”所允许的时间，在没有提供任何理由的情况下继续扣留资金，已违反了州法律。

据悉，2016年亚马逊制定了严格政策，在“亚马逊服务业务解决方案协议”中明确禁止奖励好评的行为。

如果卖家违反亚马逊政策，亚马逊保留唯一自由裁量权，有权决定是否永久扣留卖家资金。

诉状中卖家并未否认违反亚马逊政策，而是把问题指向亚马逊返还扣留资金上。

诉讼卖家反驳称，亚马逊宣称对奖励好评零容忍，而卖家使用亚马逊FBA物流服务时，亚马逊负责发货，一开始就知道卖家会向给予好评的买家提供礼品卡。

如今以此理由来扣留卖家店铺资金，拒绝向卖家归还正当合法的资金，令其成为封号中唯一的利益获得者。

对于卖家联名发起的28页长文控诉，有点像围点打援。

亚马逊条款，卖家唯有联名

热衷

在此之前，卖家因联名诉求未达成一致，还有官方表示在封号事件中保持中立，卖家若不能证明没有违法亚马逊平台政策，将无法支持卖家采取法律行动的要求。

从而不得不放弃集体诉讼的想法，如今重新踏上这条路，其余卖家在打算加入到这个阵营中时，心中存有疑惑，真的能胜诉吗？胜算有多少？

根据亚马逊平台入驻时设置的条款，只有同意才能注册店铺，也正是这些条款切断了卖家集体诉讼的后路，有异议的争端事件处理方式只能建立在个人。

根据现有封号情况而言，被封号的卖家维权要去美国，历时长成本高，集体诉讼是最好的途径。

对于胜算得看接下来卖家手中握有的筹码，尽管目前无法预估，但勇于迈开第一步总比坐吃山空立地吃陷来得要好。

另外根据美联邦反垄断法第二条，卖家因亚马逊垄断受到损害，可以向美国法院提起反垄断诉讼，有法可依即可。

大势所趋，忌踩红线

应对

封号行动发酵至今，亚马逊与卖家对簿公堂，诉状书中提到，亚马逊后台显示卖家违反评论政策行为包括但不限于：

1、卖家通过他人为商品或竞争对手商品发布评论；

2、卖家为买家提供经济报酬、折扣、免费商品或其他补偿来换取对商品的评论，包括使用可销售的买家评论、网站等服务；

3卖家在买家编写评论后提供退款或赔偿，甚至让买家在获得退款或赔偿前后更改或删除评论；

4、卖家将差评转发给自己，创建变体关系或其他反馈机制，通过操控评论来提升商品的星级。

以上列举卖家违规行为，无一不是跟平台和政策的合规运营背道而驰。近几年，从推行CE认证，商品listing侵权下架，再到平台清洗违规卖家，合规政策高压下，合规运营必然是大势所趋。

作为一名合规跨境卖家，几大基本生存法则：

1、店铺经营要合规，遵守平台规则为前提，跨境电商中切勿出现刷单侵权等行为，触碰红线的捷径不可取；

2、转型提前做好规划，跨境电商从野蛮生长逐渐转向精耕细作，必须要有从量到质的转变；

3、分摊渠道风险，多平台经营除了能加快卖家的发展速度，还能让卖家避免一发而动全身的风险。

面对着跨境电商愈发严格的监管力度和合规趋势，在良莠不齐的跨境赛道，跨信通将与合规卖家携手共进，以自身专业素养及效率服务于卖家。返回搜狐，查看更多

责任编辑：