有人说，一生中至少要有两次冲动，一次为奋不顾身的爱情，一次为说走就走的旅行，其实旅行是需要认真对待计划的事情。说走就走的旅行，更像一种憧憬的口号，一种偶尔为之的行为艺术。特别是出境游，世界上美景很多，有故事的地方也很多，总不可能完全走遍，每去往一个全新的陌生的地方提前计划，可以合理的利用有限的时间和成本，得到符合预期的最好结果，所以在出发之前，需要做一点功课和攻略。我把今天晚上的课程分成14个小题目，给大家分别讲解。

1

出国旅游有哪些必须做好的准备？现在很多国家对中国开放免签，那除护照、签证外还有哪些必须准备的东西？

出国旅游的话，我们首先要准备的资料肯定是护照、签证，‍‍以及在目的地国家的订房记录。如果是自由行，‍‍你去‍‍目的地国家的车票、火车票都可以在网上预订。除了这个以外，还需要带什么东西呢？我们还需要准备一些资料，‍‍比方说关于目的地国家的一些书籍。手机肯定是要带的，‍‍包括电池、充电器、充电宝、‍‍移动电源‍‍转换器‍‍，目的地国家的一些地图。‍另外我们还需要带一些个人生活用品，比方说常用的药品，感冒药、肠胃药、温度计、风油精、晕车药、创口贴、纱布，有备无患。如果去南非，准备一些指南针、手电筒、太阳镜、笔记本等等。以前我们会跟客人说，准备一些计算器等，但现在手机也有这个功能，无需准备了。除此之外，还希望大家能准备一些小面额的外币现金，这是干什么的呢？相信大家都明白，我们需要付一些小费给旅游业从业人员，比如说行李员、酒店工作人员、导游等等。手边有现金，就非常方便。另外，还可以在淘宝上租用一个移动WiFi，这样既方便又省钱。

2

去哪些国家旅行听起来高大上其实很实惠？

现在在中国的周边的国家和地区，比如说日本的冲绳（Okinawa），越南的芽庄、岘港，马来西亚的沙巴，菲律宾的长滩岛，柬埔寨的吴哥窟，这些地方都不错，特别是旅游淡季的时候去更合适，当然在春节的时候，因为机票的缘故，价位相对来说会高一些。比方说浙江中青旅在春节期间推出的夏威夷自由行、斐济自由行、斯里兰卡自由行、民丹岛自由行以及兰卡威这些游玩项目，价位都是比较合适的，当然在春节之前去玩会更便宜一些。

3

时间不多适合去哪里玩？

因为是出境游，所以最少也要4到5天。因为我们从自己的国家出发去目的地国家，来回的飞机基本上就要花两天，全程四天的话也只能到玩两天半时间。如果时间仓促，推荐你们去韩国的济州岛，或者说去坐邮轮，去新加坡，或者我们刚才提到的民丹岛，民丹岛是属于印度尼西亚的，这些地方4到5天都可以玩一圈。

4

我国周边有哪些小众又好玩，值得一去的国家？

临近中国的地方，有些地方特别好玩，但是去的人又不多，比方说老挝、文莱、尼泊尔、泰国北部、菲律宾的薄荷岛、越南的富国岛等等。这些地方给我的主要感受是消费低，民风淳朴。举个例子，一般人去泰国都是去曼谷、芭提雅，去清迈的少。当然现在去清迈的人越来越多了，清迈的周边也挺好玩的，泰国北部的农村、越南富国岛也是同样，去的中国人少，特别清静。像老挝这个地方，非常适合自由行的年轻人去度假，去游览。

5

去有宗教信仰的国家要注意什么？

我们在出国出境旅行的时候，免不了要去一些有宗教信仰的国家。比方说我们去欧洲，大部分人信仰的是基督教或者天主教，去亚洲的话有部分人信仰的是佛教或者印度教；去中东，很多国家信仰伊的是斯兰教。我们到这些国家以后，首先参观他们的佛庙教堂的时候要保持安静，不能大声说话。举个例子，在泰国，我们在参观寺庙的时候，不可以穿短袖或无袖装，女性要避免触碰僧侣，然后进去的时候要脱鞋子。如果我们到了欧洲的一些国家，进教堂的时候，我们不能够大声说话，也不能够在人家做祷告的时候随意走动。总而言之，就是要入乡随俗，按照当地的风俗习惯来。有一次，我们去中东国家阿联酋旅行，是8月份，正好碰到斋月。斋月有规定，在天亮之前跟太阳落山以后才可以吃东西，整个白天都是不可以吃东西的。我们因为是外国人，是旅游者，是允许吃东西的，但是有一个要求，就是吃东西的时候不能让当地人看到，我们可以去商场的角落默默地吃，这样的话相对来说比较尊重当地的宗教习俗，会受到人们的喜爱。如果你在大众广庭之下吃东西，当地人就会非常讨厌这样的旅游者去他们国家旅行。

6

去海岛要注意什么？

我们去境外旅行的时候，海岛游是一个经常会碰到的项目。比如我们去巴厘岛、长滩岛、济州岛、赛班岛等，其中肯定有一个项目，就是浮潜。一般是船方根据当天天气和海域的稳定性，决定客人浮潜的区域。客人往往穿着救生衣，戴着面罩下水，一些擅长游泳的客人不喜欢穿救生衣，而喜欢直接下海游泳，胆子很大。其实浮潜对普通游客来说具有一定的技术难度，在放客人下水前，我们都需要跟客人说明浮潜区域，以防意外发生。我们去海岛旅游的时候，经常会碰到一些活动项目，如日出海钓、日落海钓、列岛游、居民岛游览，还有就是出海看海豚、出海浮浅、水肺潜水、风帆船、滑水、冲浪等等，每一种活动都会有一定的要求。无论是跟团还是自由行，游客都必须要听从当地船工的指令。特别提醒自由行的客人，你们如果参加这些活动，一定要寻找有正式执照的船家来开展这些活动。我非常不建议客人在网上购买这些旅游项目，其实这样不保险，还是当面跟船家谈比较好。一定要注意在规定的区域里面进行游览、潜水、游泳等等。

7

计划拖家带口，老人孩子全家出游，要多做哪些准备工作？

因为出境旅游不是在国内旅游‍‍，相对来说，我们要考虑的问题就会比较多一点，‍‍老人小孩是我们整个游览的中心和照顾中心，我们必须在住宿、饮食、‍‍游览行程当中特别注意‍‍。住宿方面，我们向‍‍目的地国家的酒店申请连通房，‍‍就是两个房间之间可以走动的，‍‍夜间如果有什么事情，可以及时照顾。在国外，有很多房间是一张大床、一张小床或者一张大床、两张小床，‍‍或者两张大床、一张小床这种‍‍结构，这类房间是可以申请的，特别适合亲子游，三口之家入住。另外，老人如果有三高的一定要带好三高药品，‍‍在这个药品带出去的时候不要把药品说明特别是英文说明丢掉，‍‍以便万一发生意外时国外医疗人员及时对症下药。‍‍另外，我们建议，未成年人的护照一定请大人‍‍帮助保管。十几岁的孩子看上去已经长大了，但在护照保管能力方面可能会比较‍‍欠缺，所以我们要求护照让大人保管。因为护照一旦丢了会很麻烦，不能够回国还是小事，还会拖长你在境外的时间，因为签证是有时效性的。

8

一般出境游的成团标准是多少？

一般出境游的成团标准是16人，也就是说最少16个人就可以单独成为一个团。不过如果去欧洲、美国的话，要求成团人数可能会更多一点，很明显，人数越多，那么分摊到每个人身上的费用就越低；人数越少，分摊价格就越高。一般来说我们是以16人作为成团标准的。

9

进入目的地国家或地区时，有哪些应注意的事项？

到达目的地国家以后，首先要通过卫生检疫，然后就要开始办理入境手续。旅游者可以沿着目的地国家的入境局（immigration，有些国家也叫passport control）护照检查的标志找到入境检查柜台，并在外国人入境（foreigner）标志的任何一个通道前排队。排队时请大家保持安静的状态，在一米黄线后等待移民局官员的查验。游客需要注意的是，入境柜台前不能照相，也不能大声喧哗，一定要保持安静。入境检察官员完成对入境游客的审查后，会对游客说一声，祝你旅途愉快，游客应该用英语回答“谢谢你”。这是最基本的礼貌。到达目的地国家境内以后，我们要记得不可以在公众场合吸烟，也不能在有空调的地方吸烟，也不能随地吐痰，去洗手间记得一定要冲水。在左道行驶的国家，千万要注意安全。

10

哪些物品在进出海关时必须申报？如何申报？

一般出入境旅游，需要申报的物品主要有：带变焦、长焦等价值较高的照相机，便携式收音机，小型摄像机，手提式摄录机，手提式文字处理机，其他如超出规定数量的现金、经营物品、文物、货物、货样和超出中国检疫法规定的动植物及其产品，以及必须办理验放手续的物品。如实填写海关申报单，如有申报单上红色框内物品，请填好，出入境时一联交到海关官员手中，另一联自己保存，待返回入境时交回海关。

11

在国外旅游，晚上可以自由活动吗？

在国外旅行，如果晚上想出去活动的话，请一定要结伴而行。以美国为例，美国的城市构架是黑人往往住在市中心，而郊外住的是白人、有钱人，而我们住的酒店往往在市区，走出去都是黑人，所以尽量避免出门，能少出去就少出去。在东南亚以及欧洲一些国家有一些红灯区，所以会出现拉皮条的情况，所以我们结伴而行是比较合适的。从安全的角度来讲，尽量少出去为好。

12

如何在境外购物时办理退税？

在欧洲、澳大利亚以及南非等许多国家和地区，都有对游客购物实行退税的规定，我们在这里特别讲讲欧洲退税。在欧洲旅行购物，可以享受这种购物退税的政策，游客在欧洲购物时所付购物款中已经包含了增值税，就是valued added tax (VAT) 。如果游客每次购物达到一定的金额，而且所购物品不是在欧洲使用，而是带回本国，那么可以享受退还VAT的政策。如果我们要退税，我们应该在哪里买商品呢？我们应该在有蓝白灰三色的退税购物（tax free shopping）标志的专用商店购买，在欧洲共有22.5万多家退税商店，遍布机场和市内，每天平均有两万两千万游客享受到专业分公司提供的退税服务。这个所谓的环球蓝联（global blue），即原先的全球回报集团（global refund），是一家专业的办理退税业务的公司，在四大洲36个国家和地区建立了分公司和代表处。我们在办理退税的时候，首先要把全球退税支票表格填写好，然后，在三个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效，在离开欧洲最后一站的海关盖章是唯一可以使退税单有效的法律手续。对中国游客来说，只要在欧洲海关检验商品盖章后，在旅游目的地国或回国后都可以退税。比方说我们走了德法意瑞四个国家，如果我们是从意大利罗马回国的，那只有在罗马盖章才具有法律效应，是可以退税的，在前面经过的那些城市盖章是没有用的。最好是在国外退税，当然如果你实在来不及，也可以在中国国内退税，在北京、杭州、上海、广州或者香港都可以退。

13

听说国外的酒店都没有洗漱用品，请问出国以前我们要带好什么必备用品？

国外的许多酒店确实一般都没有准备一次性洗漱用品，其理由是环保，所以最好自己带好这些洗漱用品，比方说牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋、常备药品，甚至针线包等等。在欧洲很多国家的酒店里没有开水，因为当地人习惯喝冷水，游客要喝开水必须自己带水壶烧水。不过，由于现在许多国家大量接待中国客人，他们会准备中国游客需要的开水等等。如果你需要服务，可以打电话问一下酒店的客房服务中心。当然，如果服务人员把水送到你的房间，你也必须付一定的小费，这表示我们的感谢。

14

在境外旅行，如何支付货币给商店？

一般来说，我们有三种方式支付货币给商店。第一种就是现金，也就是当地货币。比如说我们在欧洲使用欧元，在美国使用美金，在新加坡使用新加坡元，等等，这种方式是最常见的，也是最传统的。第二种在境外使用比较多的就是使用国际信用卡，比方说有visa master这种符号的这些信用卡。这里有一个问题，中国制作的很多国际信用卡既带有visa master，也带有银联的符号。如果你的信用卡上有两种符号，你在使用信用卡付款的时候，收银员会问你，你要走哪一个通道。如果你走visa通道的话，那么收银员收取的就是美金或者当地的货币；如果走银联通道，那你付的钱就马上会按汇率换算成相应的人民币扣除。所以你必须告诉收银员走哪个通道，他会给你扣除相应的费用。第三种方式就是现在比较流行的支付宝，但支付宝不是全球每个地方都有的。欧洲有些国家已经开始使用支付宝，甚至退税的机场等地方已开始使用支付宝。如果用支付宝的话就跟中国一样，非常的快，你刷了支付码以后钱都是马上到账的。基本上就是有这样三种付款方式。

Q&A

Q：我在网上看到说可以买一张欧洲通票游遍欧洲，请问这个划算吗？具体应该怎么操作呢？

A：买一张欧洲通票，确实是比较方便，但前提是英语比较好，而且对整个欧洲的申根国比较熟悉。如果你的英语水平不足以流畅交流，这种方式就不合适。欧洲通票可以在网上购买，或者到欧洲的某一个国家去购买。

Q：特别想从北京坐火车到莫斯科，看别人分享的都特别美，但不知道实际情况如何？

A：理论上行得通。一方面，从北京到莫斯科沿途的风光跟南方是不一样的，另一方面，从费用上来讲也特别划算，比坐飞机便宜很多。如果有大把时间，可以用这种方式来感受旅途愉快。另外，特别要注意安全，尤其是快到莫斯科时，行李被撬开的情况还是有的，所以一定要注意安全。

Q：请问欧洲游自由行要注意什么？是不是跟团比较好呢？

A：自由行基于三点，第一就是地理知识要丰富，第二就是英语一定要好，第三就是要熟悉网络，走到哪里房间订到哪里，如果你对电脑、手机都不是很熟悉的话，建议还是跟团游。这里有一个问题，就是跟团游基本上不是深度游，都是走马观花式的游览，比如说欧洲15日游会去十个国家。不过现在旅行社的这种走马观花式的行程变得越来越少，单国游的、两三个国家一起十天游的团也非常多，比如说法意瑞十日游、西班牙葡萄牙十日游等，可选择的路线很多。很明显，如果跟团游，可以少做攻略，少费脑筋，具体如何选择就看你们的具体情况了。

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