在亚马逊平台上面每天都会产生很多订单，订单分为好几种状态，比如说未发货订单，已发货订单，确认收货订单等等，那么有一些朋友想要了解清楚亚马逊未发货取消订单可以吗？

可以

如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影响。

如果是卖家擅自取消订单，有可能导致客户差评，给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台选择买家的原因取消，就不会产生影响了。

第一步：卖家首先需要做的就是登陆自家店铺的”卖家中心“，然后在该页面找到“订单”-“管理订单”，找到邮件中对应的订单，然后点击“操作”-“取消订单“就可以了。

第二步：在取消订单页面，选择“买家取消”作为取消订单的缘由，之后点击提交即可。卖家操作完订单取消之后，系统是会分别发送邮件给卖家和买家进行确认，告知订单已经胜利取消了，到这里的时候所有问题就已经解决了。

亚马逊订单取消率过高怎么办？

订单取消率仅适用于卖家自配送订单，此指标包括所有由亚马逊卖家取消的订单，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单以及买家直接取消的等待中订单不包括在内。

亚马逊政策规定，卖家应维持低于2.5%的订单取消率，这样才能在亚马逊上销售商品。高于2.5%的订单取消率可能会导致账户停用。

1、根据亚马逊买家的评论，提供更好的包装、更严格的质量把控、提高配送速度、如有必要更换供应商；

2、设置专门人员负责检查产品状态、配送流程等等;

3、多关注亚马逊买家的反馈，从反馈中找到相应问题的解决办法。

亚马逊平台上面取消订单有好几种，不同的情况，不同的情况，操作速度一样的，如果用户是恶意取消订单的话，那我会受到很严重的处罚，卖家朋友们是可以进行投诉的。