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众所周知,复购率是指消费者对已经购买过品牌产品,或者服务再次购买的次数比例。
即便当前不同平台上对于复购率的衡量标准有所不同,但基于行业中普遍推行的客户计算法和交易计算法来看,卖家也应该就买卖双方具体的对接和交易下足功夫,以期提高商户的复购率。

01
产品模块

不可替代性
同质化或许是产品销售中最大的短板,供货来源和产品本身特质的差异化和垄断性才是判断产品不可替代性的结构基础。
不同品类的厂商,可根据自家产品不同的市场定位和品类类目,从外观、材质、效用等多感官的角度去发掘产品的不可替代性。

凸显优质化
据了解,以“质”取胜算是卖家和厂商行业默认的“潜规则”,卖家和厂商应及时迎合市场对于产品质量的变动调整,在合理调控利润空间的前提下,加强对来源产品的质量把控,坚决抵抗假冒伪劣产品。
厂商和卖家可以就产品打样环节进行监督,明确产品材质、生产流程和质检的合规化,以免因为一个环节的疏忽,而压制产品整体质量。


扩大产业链
与生命周期更新快的品类相比,家用电器这类使用寿命长的产品,在提升复购率方面具有一定的劣势。
这就要求相关厂商,借助产品线的延伸设计来保障企业的后续盈利,通过拉长生产线设计出好产品,设计出符合重复购买者对产品不同需求的优秀产品。

02
服务模块

物流配送
买家对物流输送快慢都有极高敏感性,递送速度的快慢直接决定了买家对于产品的期待值,避免延发、错发是物流配送取胜的关键。
厂商和卖家提升物流配送的手段是多种多样的,物流信息实时更新、优化运输工具和配运渠道、扩充机动快递人员等,均能给物流配送带来帮助。


用户体验
近些年来,产品符合客户基础效用已经不能满足受众群的需求了,更多的客户开始扩大自身的“体验需求”。
产品性能、使用者的状态、以及体验过后的心理状况等这些实际因素,日益成为客户决定再购买与否的衡量标准。

03
管理模块

优化详情页的设计
精炼、简洁的页面布局能有效帮助卖家吸引人流量,在获取流量的基础上,将流量优势转化为直观的下单量。
卖家可根据不同目标受众群对网站页面进行区分,在色彩搭配、页面布局、字体大小等店铺装潢上进行优化。
合理调试网站营运的灵活度和空间布局,在整体页面受限情况下,尽量给上架产品以最大限度呈现。

复购数据的直观分析
在重复购买率分析中,统计周期至关重要,厂商要结合运营产品类目周期分析,通过制作报表、曲线图等对比方式分析周期内品牌的营销状况,整理不同购买形式下的复购率。
也可以选择组建专门的“复购管理小组”,针对一次复购、两次复购、多次复购等不同的数据类型,分析企业的复购数据,剖析这种现象产生的客观因素,制定相应的分配和管理政策。

综上所述,在市场格局不断调整和变化的情况下,复购率的高低对于卖家或者厂商未来的发展是非常重要的。
各个行业的品牌卖家应该就上述不同的应对之策,选取合适自己的手段加以分析,赢取黏性度高的“买家群体”,创造行业自身复购率的巅峰。
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公司优势

科技改变生活
创先引入人工智能算法,通过大规模获取数据,智能匹配客户需求量较大的商品,让消费者在移动端便捷购物的同时也为卖家商户提供更便捷和简单的入驻条件。

大势所趋
电商是全球贸易的必然趋势,电商打破传统线下代理制的弊端,商品可以迅速到达终端消费者,优质产品可以迅速获取口碑。

海外仓储
平台利用领先的生产供应链集群优势,搭建丰富海外前沿海外仓,让优势产品走向全世界。
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