亚马逊踏坑系列之：物流篇2

前一篇我讲到了货物被亚马逊接收以后丢失的可情况。今天我讲亚马逊在收到物流商货件，开箱接收货物出现丢货的经历。

在接受货物这一环节的货物丢失是最容易扯皮推诿。因为物流商会给我们提供亚马逊签收证明（甚至包括签收人），说明他们完全正确的把货物交给了亚马逊。但是亚马逊可能拒不承认他收到了所有的货物，如果你要申诉，就要求你提供采购发票、装箱单等各种证明。

经营亚马逊四年以来，我遇到过很多次亚马逊在货物接收过程中丢货的情况。而且重点是，只要丢失的货物价值稍高，几乎不可能获得赔偿。

我印象最深的是在2020年初，整箱货物价值2万5左右，亚马逊只收到其中约5千元的货。我申请调查理赔时，亚马逊坚持说只收到5公斤货（实发22公斤），而且给我提供了收货时的外箱拍摄图片，图片中的纸箱、物流标签完全不是我实际使用的，而且恰到好处的是物流标签再怎么放大也看不清具体信息。

我也想过，可能是物流仓在发货的过程中把箱子损坏，然后更换了纸箱，但若如此，物流商没有我们提供的亚马逊标签的话，亚马逊是不可能扫描入库的。所以，这显然不太可能是物流商的问题。

目前亚马逊的货物丢失索赔更复杂，在申请理赔的过程中，需要提供采购发票、物流发货等诸多证明，而且每次一般限时2天内提供。我们反正是每次提供基本上都被拒绝。

有经验的亚马逊兄弟们，能不能就要告诉该怎么提供这些证明呢？重要要点是什么？