周二. 4 月 23rd, 2024

eBay基础知识项

一、额度限制

eBay平台中每个账号都有额度,额度对每个卖家都有所限制,不同卖家账户类型所获得的额度也有所不同。所以对于所有的卖家而言,提升额度是销售快速做大的关键因素之一。

eBay的账号额度可以在[Seller Dashboard]买家体验周报或者[Seller Hub]-[Overview]中查询。

1、如何提升额度

提升额度总共有三种方式:自查提升额度、电话客服提升额度、视频认证提升额度。

商家需要尽可能的进行商品售后,来引导买家进行留评,去提升自己的信用分,获得更高额度。

eBay的每个月都会审核账户,并且会更具账户的销售量和所获得的评价自动进行调整账户额度。

二、基础费用

eBay平台基础收费:“刊登费”+“成交费”。

刊登费:商品进行刊登上传所需要收取的基本费用。所有卖家每个月都能免费刊登商品,并且每个月可以获得比非卖家更多的刊登数量。刊登数量取决于选择的店铺套餐。在免费刊登次数用完后,刊登费为:商品未售出,不退款、按刊登商品分类收费(商品有两个分类就要支付2个类目的刊登费)、重新刊登也要支付费用、刊登商品创建重复拍卖刊登也要进行刊登收费。

成交费:商品购买生成订单后,客户付不付款都将收取基础成交费。如果客户未付款,要想办法将交易取消,不要出现没有成交的订单,减少成交费损失。拍卖刊登成交后也会收取一笔成交费(7%~13%不等),eBay拥有PayPal,也会从此次产生利益,这两者相当于国内的淘宝、支付宝。

商店类型

到eBay开店之后,卖家是需要进行订阅店铺才能获得更多的权限和扶持的。目前eBay店铺一共有5类。

1、初学者(Starter):月订费:7.95美元,年订费:4.95美元

2、基本(Basic):月订费:27.95美元,年订费:21.95美元

3、精选(Premium):月订费:74.95美元,年订费:59.95美元

4、超级(Anchor):月订费:349.95美元,年订费:299.95美元

5、企业(Enterprise):月订费:当前无法月订,年订费:2999.95美元

卖家可以选择每月续订或者每年续订,之后平台也是会按月收取订阅费,卖家也可以选择取消店铺。并且不同店铺类型所刊登物品的刊登费都不一样。

选择性特色功能的费用

选择性特色功能有:粗体、图片缩放、在两个分类中刊登物品、页面魔法师、副标题、预定刊登。这写可选物品刊登升级的费用因物品价格、刊登形式和刊登天数而异。

三、销售类型

拍卖方式(Auction)、一口价方式(Fixed price)

拍卖式:拍卖式刊登是通过竞拍方式进行销售,价高者得,只需要设置商品起拍价和在线时间,采取这种方式销售需要根据自己设定的起拍价缴纳一定比例的刊登费,成交后还需缴纳成交费。

一口价方式:一口价又称长期在线物品,以定价的方式来刊登物品,采用一口价的方式可以根据自己为商品所设定的价格支付刊登费,成交后缴纳低比率的成交费。并且可以免费为商品设置议价功能。

四、评分等级

评分等级有三级:优秀评级、合格、不合格。

成为优秀评级卖家需要拥有①活跃至少90天的eBay账户②过去12个月内,与美国卖家进行至少100次交易,销售额至少为1000美元③遵守eBay销售守则政策④满足不良交易率、未经卖家解决而关闭的个案以及延迟运输率的要求。

当买家出现问题时,无法协商解决,买家将问题上升至eBay裁决,当然商家除非证据十分充足,一般都是判买家赢,eBay平台是偏靠与客户的,客户若将问题上升到eBay裁决,卖家如果没有充足证据,都是判买家赢,而且对账号的响应是最严重的,所以店铺要将这类收取的危险性降低,避免对店铺造成不可逆的后果。

中差评:买家可以看店铺的中差评,中差评会降低客户兴趣还会对账号扣分。

作者 UU 13723417500

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