亚马逊卖家店铺被锁申诉案例

重新激活“未授权无权访问店铺”

卖家情况

卖家于今年2月中旬投放了一些站外引流，导致订单量小幅上涨，但后续这些订单有一部分被取消，导致这部分数据异常被亚马逊检测到，直接锁定了卖家的店铺，无法登录。

卖家在邮箱中收到了亚马逊给出的警告邮件“该账户在没有充分理由的情况下发放退款或付款，从而滥用了亚马逊服务”，于是找到我们团队进行申诉，介入后成功帮助卖家激活运营。

卖家无法登录界面

属于操纵滥用亚马逊服务的行为

向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息，例如为同一商品创建多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片；

操纵销售排名（如接受虚假订单或您自己付款的订单），或在商品名称或描述中声称销售排名相关信息；

试图在订单确认后提高商品价格；

人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）；

试图损害其他卖家及其商品或评分；

允许他人以违反亚马逊政策或违反您与亚马逊达成的协议的方式代表您行事；

私联买家或向买家发送不当信息。

封店邮件

您的亚马逊卖家账户已根据《亚马逊商业解决方案协议》第3条停用。您的商品已被移除，挂单也已被取消。资金不会转给您，但会保留在您的账户中，同时我们与您合作解决此问题。

为什么会这样?

我们之所以采取此措施，是因为所有卖家在亚马逊上发布商品时都应遵守卖家行为准则。

我们发现表明您的亚马逊卖家账户存在欺骗性、欺诈性或非法活动的信息。我们学握的信息表明，该账户在没有充分理由的情况下发放退款或付款，从而滥用了亚马逊服务。这种行为违反了《亚马逊服务商业解决方案协议》

申诉成功邮件

感谢您提交。您提交的内容已被审核，您的帐户已被重新激活。

卖家反馈

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任何外贸问题欢迎留言、私信交流。

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关于卖家保航

卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业跨境申诉团队，于2018年3月成立，全网首家攻克了全部类型的沃尔玛申诉进程，5年来累计解封10000+个账户，申诉成功率高达97%，为来自全球的沃尔玛、亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务，为卖家的海淘事业保驾护航。

我们的优势：

沃尔玛、亚马逊、eBay等多平台全能顾问。

涉及全方位数十种申诉类型，全程账户跟进，无需客户费心。

名校海归组成的专业扎实的翻译、运营、风控团队。

签署保密协议，账户安全可靠。

效率百分百，团队专业私人订制。

卖家保航会持续分享长久以来的运营经验，为跨境电商事业提供一份可靠助力！

有任何沃尔玛、亚马逊申诉、运营、风控等疑难问题，可以在下方留言或咨询以下微信喔！

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