FBA是 Fulfillment By Amazon 的缩写，即由亚马逊完成代发货的服务，就好比京东平台 京东自发货一样。

采用FBA发货的卖家，需要将货物从国内发到各个亚马逊的仓储中心，由亚马逊提供仓储并根据卖家在仓储中心放置货物的重量、时长等，收取相应的仓储费。

当卖家的客户下订单后，亚马逊仓会根据出单，提供货物的分拣、二次打包、配送、收款、客服和售后处理等相关服务，当然也是要收取一定服务费的。

为什么要先到FBA的海外仓中转呢？

首先对于店铺而言，采用FBA发货的店铺链接，可以获得更高的产品曝光率，也就有很大机会提升店铺的排名。

就像国内京东买家一样，选择京东物流发货的货物时效会更快，下单率会提升，亚马逊也是一样的，整体店铺销量可以提升40％以上。

其次店铺也会更安全，采用FBA发货，卖家的货物放在亚马逊的仓库，平台会降低对该店铺运营风险的关切，对店铺的审查也会减少，你的店辅自然更安全。

再有就是可以节省人力和运费成本，用FBA发货后，卖家可以减少出货和包货成本。

FBA发货的店铺，竞争对手也会减少，虽然采用FBA发货的优势很多，但依然有不少卖家因为各种原因选择自发货的方式。相对于自发货的卖家而言，采用FBA发货的卖家自然是少了不少竞争对手。

也能利于产品高利润销售，相对于自发货，用FBA发货的产品价格普遍较高。在扣除FBA的各项成本之后，同一产品采用FBA发货的利润往往是高于自发货方式的利润。

另外客户体验也好，FBA发货的产品，直接从国外发国外，客户收货时效快，满意度自然会比较高，这种高满意度体现到卖家的店铺 Feedback和产品Review中，可以使店铺的运营更稳定。

再细节一些的就是可以高效删除负面评价，例如如果因为FBA物流导致客户留了差评，卖家可以直接向亚马逊申请移除，不仅减少卖家的客服成本，还能提升店铺的整体形象。

当然依旧还是有很多卖家不选择FBA发货！

毕竟亚马逊是要缴纳仓储费的，物品销量好的话还好说，如果不好长期产生仓储费，也是一笔不小的成本，对于小卖家并不友好。亚马逊有一个随机分仓，可能会造成FBA头程运费偏高。对新手卖家来说，可能会因为亚马逊系统的随机分仓而造成单票货件的运费单价上涨，FBA头程运费成本超出预期。

还有采用FBA发货的产品售后客服是由平台客服直接处理的，他们可能并没有自己更懂产品，如果卖家的产品功能复杂，超出了亚马逊客服的处理范围，就容易造成退货率高，客户满意度也会下降。

而且一旦产品被投诉，库存处理不方便。FBA发货，如果某个产品因为被人投诉侵权、质量、安全等问题被平台下架，那你放置在FBA仓库的库存处理会很麻烦，需要卖家自行撤仓，要么就销毁，这类成本也是偏高的。