二审通关宝典
越来越多的卖家疯狂涌入亚马逊,卖家账号的资料参差不齐,而且虚假资料注册比较多,账号之间的交易导致账号后台信息更改较多,所以亚马逊通过二审来提高卖家的质量和平台的公平公正以及安全性,给用户一个好的体验。

二审是什么?
二审全称是“水电煤,网络服务费账单审核”,从它的名称也能看出来,这个审核的核心资料需要提供什么。二审是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证,也就是我们卖家口中说的“二审”。二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。
遇到二审的标志是:

01
店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。

02
收到二审标志性邮件,有是否有以下关键词:正在 review 你的账户,暂时销售权移除。
Utility bill 公共事业单位账单,看到这个即是二审 seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp这个邮箱发的。
二审主要审核哪些内容?
资料真实性进一步验证,要看法人、公司主体、营业场所之间的关系以及真实性。
01
刚注册的账号被二审,这个是亚马逊随机抽查的,不是每个账号都会被抽到,主要是抽查刚注册好的账号以及刚上传产品还没开始销售的账号,主要表现为收到了邮件要求你填写一下信息:
1)Utility bill with name and address visible(可见的账单——含名称和地址)
2)Business license, if applicable(公司营业执照,如果有的话,个人账号无需提供;个人账号提供手持身份证的照片以及身份证正反面照片)
3)If you have active listings, including copies if invoices, receipts, contracts or delivery orders from your supplier issued in last 90days(如果有在售的listing的话,提供过去90天内的发票,合同,收据或者交货单的复印件)
注:当你的信息填写好以后,提交给seller-performance@amazon.com,提交的文件要求的格式为PDF,PNG,GIF。

02
已经经营一段时间的账号被二审。主要被审核的原因为:更换了信用卡,更换了收款账号,更换了注册信息,这类账号的二审主要表现为收到的邮件里包含以下的内容:
1)Length of time you have been in business(业务开展时长)
2)Sources of your amazon inventory, include invoice from past 6 months(6个月内的采购发票,如果想快速通过审核的话,那么发票上请备注供应商的信息,包括名称,电话,地址等)
3)Storage location of inventory(库存所在地:可以写自己公司也可以写供应商所在地,建议写营业执照上的公司地址)
4)Addresses of any retail locations(零售地址,一般指的是实体店的地址,有则写,无则写营业执照上的公司地址)
遇到二审的时候怎么办?
进行申诉,按照要求提供资料即可。一般来说,有2次申诉的机会,如果第一次申诉失败了还有另外一次机会,如果有招商经理的话,建议在每次提交申诉资料的时候,都让招商经理过目一下,他认可后方能提交;如果没有招商经理的话,那么申诉的邮件就要写的好一些。
(申诉邮箱:北美: sellerperformance@amazon.com/欧洲: seller-performance@amazon.co.uk/日本: alliance@amazon.co.jp)
二审所需资料
(1)后台对应的有效营业执照。

(2)纸质版或电子版的地址账单,包括任何种类的水、电、煤和电话网账单,不允许使用信用卡账单或p卡账单,不允许使用财产账单,主体可以是公司或法人,如果账单主体是第三方,必须提供相应的有效证明文件。(例如租赁合同)(注意,账单不是发票,所有带有“发票”字样抬头的文件都不会通过)(所有物业都不能使用);
(3)已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票。
(4)店铺经营的时间。
(5)6个月内的采购发票。(用来证明你的采购渠道)
(6)最近发货的订单信息。
(7)产品的网站。
(8)产品的其他销售网站。
(9)在当地的库存地点和实体店面地址。(这里都可以填写公司的地址)
二审资料注意事项
1 再次提供你的营业执照(真实有效存续)要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。
2.再次提供法人身份证。
3.重点:公共事业单位账单(真实有效可查),就是法人或者公司名下的水电煤网账单。距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。
公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信等单位。需要这些单位出具的账单+发票,欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行,因为没有公信力。
彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,太容易造假。

1)户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关 系。
2)地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。
再说一下,一堆卖家不知道怎么在sellercentral后台设定法人居住地址,你进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。
同理,你在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址。
你们在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。如下图。

4.注意账单!!!
1)不接受信用卡账单,物业账单,第三方收款账单的对账单比如P卡连连等。
2)只接受主体为法人或者公司名称(与营业执照上相同)的纸质或者电子版的由国家公共事业单位开出来的水费,电费,燃气费,网费和电话费的账单;只接受账单,不接受只有金额的增值税发票!账单上的地址一定要与后台填写的注册地或者经营地址相同;名称一定要与后台填写的法人名称或者公司名称相同!!!
3)账单主体不是法人或者公司:需要提供相对应的文件:比如结婚证件,户口本,聘用合同 ,租赁合同等,一定要带盖章的!
二审资料提交方式
1)直接回复seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的邮件,就是给您发二审邮件的那个邮箱。
2)二审邮件中会有提交资料链接,点击后在链接内提交。

注意事项:
全英文或者站点当地语言申诉,以日本站为例,日文或者英文申诉都可。
每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。
邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。
如果您是老卖家,提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱,给审核人员参考您是一个绩效不错且正常运营的卖家,现在准备开新的站,会有辅助效果。
如何判断二审是否通过?
01 过审邮件的标题通常是:Your selling on Amazon account has been

02 我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,表示你已完全没有申诉机会。


亚马逊是电商平台中审核最严格的平台,拥有自己的一套风控体系,注册资料稍有不注意,都很难过审核。这里希望我们的分享能够对您有所帮助,也希望更多的卖家可以顺利通过二审。
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