不少跨境电商企业老板都在入场Temu半托管，但做着做着发现，罚款确实有点多。

有的卖家一个月就被罚了一百多万！

所以，跨境电商企业在核算Temu利润和收入时，要特别留意！今天就讲一下关于Temu罚款率和退款率的一些注意点。

一、退款率只有5%？警惕低估退款率！~

有不少卖家刚做Temu半托管的时候，发现退款特别少。

有位卖家表示：同样的东西，亚马逊退款率高达12%，Temu只有5%，是不是Temu平台客户退货本来就少？

当然，Temu的低价策略可能本身退款率不会太高（也要看不同的品类）；但我们认为，还有一个很重要的因素，那就是Temu推出“半托管”仅两三个月，可能一些客户还没有发起退款（国外的退款时限很长），比如客户可能9月份退6月份买的产品，这时，你站在8月份时，还没有这笔退款，因此觉得退款率很低。

但亚马逊等老平台呢？商城上线久，卖家开店也久，即使是客户退半年前的退款，也能显示，所以退款率比较真实，也比较高。

因此，跨境电商企业在计算Temu利润，已经做利润预测时，切记别低估退款率~特别是在做利润预测时，建议可以把未来可能的退款加上，还原真实的销售毛利。

二、罚款究竟是否真实？

和退款率一样，罚款同样可能存在延迟的情况。

因为6月买的产品，可能9月份客户觉得质量有问题要求退款，这时可能会有一个关于产品质量的罚款。

另外，还有可能平台暂时没有发现卖家的违规操作，后面发现了，再补罚款也是有可能的。

今天，就有跨境电商企业跟我们反映：7月份算退款率，还算好，占销售比5%，算下来利润空间还是挺足的。

但截止至8月22日，已经被罚了快100万了！占销售比超过15%。

所以，在核算Temu平台利润和利润预测时，都需要考虑延迟的情况（平台费用也有延迟，比如占比比较大的“退货面单费”，避免对毛利过于乐观。

三、费用和罚款表不显示订单和sku，直接按销售额分摊给销售？

做Temu的都知道，目前只有在结算时才能下载平台费用和罚款金额，而且还没有显示订单号和sku。

那怎么知道到底是哪个运营经常不按时发货、导致总是被罚款？

又怎么知道是哪些sku有质量问题，居然被5倍罚款？

不少Temu卖家就只能按店铺核算，大概算个数，反正是属于这个店铺的，都算该运营的费用。

但如果是多人经营的店铺，不知道该分摊给谁？

另外，运营自己被扣了成本，其实也挺蒙的，不知道自己是发货时效有问题？还是这个sku本身质量有问题？如果是sku质量有问题，不是应该是采购的责任吗，为什么要全部由运营背锅？

因此，我们认为，将Temu的平台费用和罚款分摊至订单及sku，是非常重要、必须要做的事。

但平台下载的罚款表没有订单/sku，也没有开发API接口，怎么办呢？

据一些跨境电商企业透露，他们已经通过一些技术，爬到了罚款/费用的具体订单/sku，而且此技术不难。

所以说，现在做跨境电商，特别是多平台运营，还真不能没有IT支持

虽然Temu平台利润、收入、费用核算有这么多难点，但我们还是能找到一些技巧和方法。您如若在核算方面遇到了一些疑问，可以联系我们，欢迎咨询。