要闻提示
NEWS REMIND
1.运费险成为牟利的工具，商家损失大，平台已联系警方打击立案
2.消息称拼多多称将GMV放回第一目标
3.达人直播销售额不达合同预期，商家大喊“被骗了”
4.交个朋友主播让粉丝查乳腺，疑讽刺抢红包粉丝
6.抖音出台七夕鲜花大促新规，对配送时间、商品余量提出要求
7.Shopee领跑印尼市场，2023全年GMV排名第一
8.阿里国际站AI生意助手再升级：外贸商家发品可缩短至60秒
9.Temu在日本稳步增长，5月份月活用户量排名第四
今日头条HEADLINE NEWS拼多多员工人均贡献大幅超阿里字节，强调进一步提高人效，员工表示：薪资回报减少
近日，拼多多的核心管理层在内部强调，国内业务仍需进一步提高人效。按 2023 年营收和员工数量计算人效，阿里人均贡献 429 万元，字节人均贡献约 600 万元，拼多多人均贡献 1456 万元。相比其他公司，拼多多的业务最少、最聚焦，且高度强调人员、资源复用。汇丰曾估算 2023 年 Temu 贡献了拼多多总收入的 23%，拼多多国内业务（主站电商 + 多多买菜）人均贡献超过 1800 万元。拼多多财报披露，截至 2023 年 12 月 31 日共有 17403 名员工。据了解，多多买菜和 Temu 海外本地化业务的员工近 7000 人，拼多多国内电商主体雇佣正式员工 1 万人左右，其中近 3000 人的产研团队还同时支持 Temu 的研发。维持这个超级组织的运转离不开激励，但一些员工明显的感受到回报的减少。一位拼多多人士的观察是，公司早年奉行 2 – 7 – 1 绩效评价标准，即前 20% 获得更多涨薪，70% 获得基础涨薪，10% 不加薪，过去两年获得涨薪的员工人数变少了，涨薪幅度也不如从前。2018 年到 2020 年拼多多快速扩张时，员工的薪资溢价往往是主流互联网公司的 1.5 – 2 倍甚至更高。今年，一些同时收到拼多多、阿里、字节 offer 的员工发现，拼多多对他们开出的薪资只高出少许。今年 3 月，一些拼多多主站员工接到业务主管和 HR 通知，要求他们每个人都要认领招人名额，内推人员面试，否则年终绩效可能受到影响。多位参与了多多买菜或 Temu 招聘的应届生告诉我们，他们在拼多多的面试中被问得最多的问题是：能不能接受长期加班？工作和生活有冲突能否适应？这些问题筛掉了不少人。（晚点LatePost）
国内资讯DOMESTIC NEWS突然“爆雷”，员工就地遣散！办公地已无人办公，知名跨境电商企业拿出所有资产，老板卖房，给出“供应商欠款三折兑付”方案
近日，杭州跨境进口服务商“海带网”突然“爆雷”，员工就地遣散，供应商上门维权。7月31日，海带网一名员工透露，上周四，人力资源同事在公司办公室和他们开了一个线下会，大概意思是说因为某些原因，公司出了一些状况，让大家先把（离职）手续办了。此前一天，关于海带网“爆雷”，供应商上门要求公司兑付欠款的视频流出。7月31日，记者实地探访了位于杭州的海带网办公地。公司办公地已经无人办公，员工工位上仍有一些个人用品留在桌上。有员工表示，海带网自2015年以来运营一直比较稳健，这次变故来得很突然。据报道，“这家公司算行业头部之一，除了自营跨境进口平台外，还从事跨境电商saas软件服务，近几年一直运营得不错。”听闻这一消息，进口跨境电商运营网小青蛙跨境主理人黎代云感到震惊和惋惜。海带网委托的律师也在公司现场处理事务。记者以供应商朋友的身份咨询欠款问题，律师表示，目前供应商的欠款按照欠款金额的三折兑付。但记者在和海带网供应商的沟通中了解到，对于三折兑付的方案，有部分供应商接受并拿到了欠款，但也有不少供应商并未接受这一方案。（潮新闻）运费险背后隐藏骗保“黑灰产”，犯罪团伙半年骗取超70万元
记者了解到，电商平台旨在降低消费者退货成本的运费险正在成为一些团伙牟利的工具。一位商家向记者介绍，买有运费险的东西退货一般会有10-13元的运费补贴，正常消费者大多选择快递员上门取件，直接线上免运费，为了方便许多在家时间不多的消费者，运费险退货也有可”自行寄回”的选项。一些恶意用运费险牟利的人抓住了这个选项，通过批量寄件等寻找更便宜的快递渠道，一单退货运费可降到3-4元，中间的差价就成了利润点。在猖獗的运费险骗保面前，一些商家陷入两难，对商家来说，运费险骗保现象带来的最大损失还是在运费险投保成本的增加。”这个问题这个月已经让我们亏了好几千。”王鑫告诉记者，从今年2月起，他感受到运费险骗保问题加剧，2月份时，他的店铺一单运费险投保费为0.25元，现在已经涨到了1.1元，一单涨了0.85元，一天差不多100多个订单，意味着每天仅运费险投保费成本就上升了近百元。记者梳理法院、警方发布的公开资料发现，运费险骗保案件在全国各地已发生多起，有个人注册店铺开通运费险功能，虚构交易和物流订单，骗取运费险，也有团伙通过反复下单商品进行退款，利用运费险相关机制，进行保险诈骗活动。在新田警方捣毁的一个三人骗保团伙中，仅半年多， 该团伙骗取的运费险就超过了70万元。除了商家，保险公司、平台利益皆可能受到侵害。在这背后，消费者购物体验也将受到商家成本上升、关闭运费险的影响。知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，运费险骗保利用电商平台的运费险漏洞进行不正当牟利，不仅损害了商家的利益，也破坏了电商市场的公平竞争，此种行为如果涉及虚假交易、伪造证据等手段，可能触犯刑法中的诈骗罪、合同诈骗罪等罪名。淘宝内部人士透露，淘宝天猫此前已联合合作伙伴与警方，重点针对广东茂名、江西萍乡等其他地区的团伙作案以骗保罪进行打击，其中江西案件的嫌疑人已经抓获，广东地区已经立案。（第一财经）拼多多电商业务增长不及预期，消息称将GMV放回第一目标，尝试复制Temu经验
据消息，拼多多在今年二季度调整了业务重点，从追求商业化、提升利润，转向将GMV放回第一目标。自 2022 年，拼多多从早期追求 GMV 和用户规模，逐渐转向商业化、提高货币化率；2023 年四季度，拼多多股价超越阿里，并在今年一季度创下历史利润新高，经营利润率甚至超过奢侈品巨头 LVMH。但拼多多国内业务的增长不及预期，我们了解到，其主站电商上半年每个季度的 GMV 增速都在 30% 以下，618 等大促期间竞争对手们强势投入，拼多多二季度的 GMV 增速低于一季度，而此前，拼多多长期保持了 40% 以上的 GMV 增速。报道称，拼多多的国内电商业务现在面临的局面是：向上，需要拓展更多品牌，提高商品丰富度；向下，得维持自己优势的低价竞争力。为应对竞争，今年拼多多推出了一系列应对措施，比如在招商谈判上发力、与更多品牌签署对赌和包销协议、对百亿补贴加大投入、在大促中投入更多资源等。我们还了解到，拼多多考虑将 Temu 的业务经验复用到国内业务，在部分品类上尝试 “全托管” 模式，即商家负责供货，平台决定零售价，更极致的实现低价。（晚点LatePost）达人直播3万坑位费，销量700块，商家大喊“被骗了”
最近，达人直播被爆出了丑闻。一位做香氛的商家爆料说自己给了直播公司3万块钱坑位费请达人直播，结果直播5场下来，才卖了700多块钱。在签合同的时候，对方提供的方案看上去十分诱人，对方提出，3万块钱的服务费保12万的GMV，并且承诺如果没有达到这个GMV，可以补播一场，如果补播还没达到的话，可以退50%的费用。沟通合作时，对方提供了一份超过20人的主播备选名单，其中不乏烈儿宝贝、代王这样的大主播，但实际直播阵容却没有一个大主播。“他们那边的说法是，会根据你的产品从里面帮你选，他的意思就是‘我既然保你GMV了，你就别管我选谁了。”然而事实是，到最后五场直播结束，不仅GMV远远没有达到他们约定的数量，这位商家还发现5场直播里有大量的数据造假。他说，自己监测了直播数据，发现在线人数、进店人数、商品点击等数据完全不符合常理。当类似的直播进行到第三场时，这位商家与直播公司提出取消合作，但对方表示按照合同如果合作进行中单方面取消，保证金不会退还。这就意味着比起全部直播结束后GMV不达标追回1.5万的方案，中途终止合作损失更大。“我觉得这件事已经涉及商业诈骗了。”他愤怒地说，“我现在怀疑，GMV不达标退还一半保证金本身就是他们的目标，这样他们净赚1.5万。”这样的事情并不是个例，许多商家也在社交媒体表示上过类似的当，甚至还有的合同不写完成期限，直播公司一直拖着不退还保证金。（电商报）新东方：将一次性补偿董宇辉，具体数额待公布
8月1日消息，在新东方2024财年第四季度财报电话会议上，新东方执行总裁兼首席财务官杨志辉对于是否给予董宇辉补偿金一事回应称，公司将一次性补偿董宇辉，该笔支出费用将在本财年第四财季和下一财年第一财季产生，具体数额将于下一次电话会上公布。（三言科技）交个朋友主播疑讽刺抢红包粉丝：没薅到羊毛很生气的粉丝可以去查乳腺
近日，罗永浩的直播间交个朋友因红包活动被网友吐槽。有网友称：“预热了几天宠粉大红包，然后发现回放删除，提前加购物车也不抵扣，7月29日上架的商品还很贵，用完红包发现比平时还贵，然后还看不起羊毛党。”也有网友表示：“本来还想攒红包买生活用品，前面几天还有好多生活用品，价格不用红包也没有那么贵的，一到用红包的时间就全是一些又贵又不实用的东西，根本用不上。”除此之外，近日，在交个朋友的直播中，主播在介绍健康套餐项目时称：“我今天看直播间很多小宝都在说我好生气，你们今天上了这个，我觉得我没有办法薅羊毛好生气。生气伤害的是自己，我今天觉得我真的好生气，乳腺都不通了，一旦生气后，特别是女孩子，男孩子也有乳腺这个东西，你生气之后，觉得自己胸闷气短，不高兴了，提前去做检查。”被网友质疑在内涵抢红包粉丝薅羊毛。（东方财经）网信办：开展直播领域虚假和低俗乱象整治专项行动
8月1日消息，据网信办公告，近日，中央网信办专门印发通知，在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动。本次专项行动围绕网络直播领域虚假和低俗乱象，重点整治五类突出问题：一是编造虚假场景人设，无底线带货营销；二是“伪科普”“伪知识”混淆视听；三是传播“软色情”信息；四是扰乱社会秩序，侵犯他人权益；五是欺骗消费者，销售假冒伪劣商品。中央网信办有关负责同志强调，通过开展专项行动，督促指导属地网站平台，一是加强网络主播规范管理，二是强化用户行为规范，三是优化推荐机制。坚决制止“流量向恶”和“劣币驱逐良币”的问题，推动网络直播行业健康有序发展。（鞭牛士）新东方：今年第四财季总净收入11.367亿美元，同增32.1%
新东方教育科技集团今日发布公告，2024年第四财季，总净收入同比增长32.1%，达到11.367亿美元，净收入同比下降6.9%，至2700万美元，经营利润1050万美元，同比下降78.1%。财报电话会上，新东方执行总裁兼首席财务官杨志辉表示，业绩下降主要因为季度内公司加速产能扩张、新整合旅游相关业务、对管理层和员工的额外激励，对该季度营业利润率产生了短期影响。预计随着公司继续提高设施利用率和运营效率，下一财年教育业务的利润率压力将会减少。新东方执行主席俞敏洪表示，2024年第四财季新东方海外备考和留学咨询业务同比分别增长约17.7%和17.3%。以成人和大学生为对象的国内备考事业较去年同期增长了16.4%左右。新的教育业务计划在本财季收入同比增长50.3%，非学术辅导课程在约60个城市提供，吸引了约875000名学生入学。抖音七夕鲜花大促新规出台，配送超时将停业整顿，严重违规者门店将被置休
2024年8月1日至8月10日七夕鲜花大促期间，抖音将对即时零售鲜花行业门店进行履约权限管控。平台将根据“配送超时（自配送）”、“缺货/无货”（全量商家）、“发货超时”三种违规情形，进行预警、门店停业整顿、置休等措施处罚。自配送商家如配送超时，平台将根据履约单量和履约及时率的情况，进行预警或门店停业整顿1小时处罚。其中，如果商家累计履约订单有3单或3单以上超时，门店需直接停业整顿1小时。配送超时的考核周期为大促期间每天00:00:00-至23:59:59，每30分钟为一个考核单位。发货超时分为即时单和预约单两种情形：鲜花即时单如显示预计送达但商家仍未发货，或鲜花预约单预计送达时间还剩30分钟但商家仍未发货，门店都需置休1小时。大促期间每个自然日，全量商家如出现缺货/无货的情形，平台将依据自然日缺货/无货订单量，进行预警、商品下架、门店停业整顿和置休处罚。另外，大促期间每小时考核周期内，如果门店可售库存达到预警值，门店需置休1天，待补货后方可解除。另外，活动期间，平台也将对鲜花商家的商品品质和服务质量进行重点管控。针对问题严重程度不同，平台将对门店或商品进行干预，包括但不限于门店停业1天，限制参加剩余活动等处罚。（亿邦动力）
国际资讯FOREIGN NEWSeBay二季度营收26亿美元，GMV达184亿美元
eBay发布2024财年第二季度财报。财报显示，2024年第二季度，eBay营收达26亿美元；商品交易总额（GMV）为184亿美元；根据GAAP计算，持续经营净利润为2.26亿美元，或每股摊薄收益0.45美元，营业利润率为21.3%；非GAAP持续经营净利润为6.02亿美元，或每股摊薄收益1.18美元，营业利润率为27.9%；活跃买家人数为1.32亿人，与去年同期持平。2024年第二季度，eBay产生了3.67亿美元的营运现金流和2.78亿美元的自由现金流；向股东返还11亿美元，其中包括10亿美元的股票回购和1.35亿美元的现金股息。截至2024年6月30日，eBay的现金、现金等价物和非股权投资组合总额为63亿美元。（电商报）Shopee2023全年GMV超200亿美元，排名第一，继续领跑印尼市场
来自新加坡研究机构Momentum Works发布的《2024年东南亚电子商务》报告显示，2023年印尼电商市场交易额达到538亿美元，占据东南亚地区GMV的46.9%，是整个东南亚地区最大的电商市场。其中，电商巨头Shopee在印尼市场占据领先优势，全年GMV高达215.2亿美元，贡献了市场40%的交易额，大幅领先排名第二的Tokopedia（30%）。将视野拓宽至整个东南亚版图，Shopee在印尼市场的领先优势还算是垫底的。在马来西亚、菲律宾、新加坡、越南这四个市场中，Shopee的表现更为抢眼，交易额贡献均超过半数。特别是在马来西亚市场，Shopee以44%的交易额贡献差距，遥遥领先排名第二的Lazada。可以说，Shopee在这几个市场的优势是压倒性的。（电商报）阿里国际站AI生意助手再升级：外贸商家发品可缩短至60秒
7月31日，在法国巴黎举办的发布会上，阿里国际站总裁张阔展示了AI外贸产品的最新升级。其中，AI生意助手新增的极简发品功能，可将商家发布商品的时间从原本的60分钟，缩短至最快60秒；而AI自动接待功能，可以0时差全天候及时回复海外客户，做外贸从此无需熬夜，只要醒来看AI总结的接待信息再查漏补缺即可。这一切都将让中国商家做外贸的门槛更进一步降低。目前已有超3万中小企业使用阿里国际站的AI生意助手，AI优化的商品量已超百万。事实上，自去年11月上线，阿里国际站就确立了“不炫技，只解决实际问题”的AI应用标准，这也让AI生意助手成了中国外贸商家“高效经营、快速接单”的最得力助手。（电商报）Temu在日本稳步增长，5月份月活用户量排名第四
据外媒报道，根据Nielsen的最新调查，5月份Temu日本市场的月度活跃用户数量在各大电商平台中排名第四。在日本主要的电商平台中，亚马逊、乐天和雅虎购物的表现相对较为稳定。而通过将消费者与高性价比的制造商联系起来，自去年7月在日本正式上线，Temu短短一年时间内便迅速成长为日本电商平台前四名。Shop Tokopedia推出GoPay Later BNPL服务
根据周一发布的公告，印尼科技巨头GoTo与字节跳动旗下的TikTok在Shop Tokopedia上推出了名为GoPay Later的“先买后付”（BNPL）产品。DealStreetAsia此前报道过，TikTok正在印尼测试新的服务，主要针对休闲和食品外卖类别，以不断加强其在市场上的地位。Shopee旺季百万激励计划，三重利好加速卖家爆单，提供佣金、物流、流量等多项扶持
近日，东南亚领航电商平台Shopee一年一度卖家激励大会圆满收官，大会以“出海升级，赢战旺季”为主题，Shopee首席商务官周俊杰、Shopee跨境业务总经理刘江宏及多位特邀嘉宾出席，公布了2024旺季“百万激励计划”。今年，Shopee以三重大促激励利好加速卖家旺季爆单。不仅针对平台所有卖家启动旺季激励赛，还根据不同卖家属性打造多样激励计划，包括佣金减免、物流补贴、站内外投放资源扶持等，同时新增专属激励项目，赋能平台战略卖家实现单量提升。在履约层面，平台调整免费揽收上门时间、拓宽免费揽收区域，新增合肥、南京、惠州、上饶；并拓增济南、南宁转运仓，并新增越南岘港、菲律宾吕宋岛北部作为跨境运输注入点。在内容生态层面，平台覆盖多个流量入口的直播广告，提供MCN官方认证和主播资源包，并给予商家开播激励、发放直播专属优惠券，推出跨境卖家专属激励、各类效率工具，并打造热门短视频榜单、短视频营销手册等帮助卖家解锁流量新风口。（亿邦动力）//近期热门文章
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