风云变幻的跨境电商市场，总能给你来惊喜。阿里云新加坡机房火灾最新进展来了，大火燃烧超30小时！目前已基本被扑灭，等待硬件干燥后再尝试恢复客户数据，卖家会因此受到了哪些影响？Temu三度勇闯印尼，屡次吃闭门羹，还会有第四次吗？全球最爱过圣诞节的菲律宾人，提前9月过圣诞？

专注东南亚海外仓喜运达为卖家展开聊聊这些事件对出海东南亚的影响，帮助更多卖家更好地规避风险，把握机遇。

01 阿里云新加坡机房火灾最新进展 硬件干透后再尝试恢复客户数据

9月10日上午，阿里云新加坡数据中心发生了一场火灾事故，火灾原因已确定为锂电池爆炸，大火连烧超30小时。阿里云作为东南亚地区主要的数据服务供应商之一，阿里云的机房故障引发了广泛的关注和讨论，对依赖阿里云进行数据存储和电商运营的卖家来说，这一事件无疑受到了重大的影响。

图源：8world

这场火灾不仅影响了阿里云原自身的业务，甚至波及到托管该机房的其他科技公司，如Lazada和字节跳动等。

在 Lazada 以及 TikTok Shop 等电商平台上，卖家统一反馈无法通过平台接口同步订单信息；TikTok Shop 卖家也透露，系统故障导致小黄车功能无法正常使用，直接罢工。Lazada 和 TikTok Shop 平台方面已经对受影响的订单进行了延期处理。

图源：卖家邮件/后台通知

喜运达海外仓发现在社交平台上，报告异常的也不少，部分TikTok用户也反馈，新加坡发布的视频无法获得正常流量。

图源：小红书用户

图源：海外社交媒体

喜运达海外仓提醒卖家需要关注三个面临的风险点：

1. 业务中断风险：火灾导致部分服务器停止服务，造成了跨境电商店铺的访问中断，订单处理和发货也因此受阻。对于依赖阿里云服务的卖家，业务连续性和数据存取问题显得尤为重要；

2. 数据安全隐患：虽然阿里云在数据备份方面有着严格的机制，但突发事件的发生仍可能导致部分数据丢失，卖家应当确保自己的数据备份系统完善，防止类似灾难带来不可挽回的损失；

3. 消费者信任度降低：服务中断导致用户体验下降，可能影响消费者的购物情绪和对卖家的信任，尤其是在促销高峰期，错过机会可能导致潜在订单流失。

02 Temu印尼市场受阻 三次申请进入许可均被据

作为另一位电商巨头，Temu近年来凭借价格优势和丰富的商品供应链迅速崛起。然而，在进军东南亚市场时，Temu在印尼却屡遭了滑铁卢。东南亚海外仓喜运达根据最新消息，Temu已经连续三次申请进入印尼市场，却遭到拒绝。这一事件引发了许多跨境电商卖家的广泛关注。

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为何印尼三次拒绝Temu？

1. 本地电商平台保护：印尼市场已经有强大的本土电商平台如Tokopedia和Shopee，为了保护本地电商企业，政府可能会对国外平台的进入设置更高的壁垒。

2. 政策监管收紧：印尼近年来对跨境电商的政策监管趋严，尤其在税收、数据安全以及本地化运营等方面有严格要求。对于未能满足其合规要求的跨境平台，政府可能会采取较为保守的态度。

3. 数据本地化要求：印尼政府加强了数据本地化管理，要求跨境平台将数据存储在印尼本地，这也是Temu未能成功进入市场的主要原因之一。

对于跨境卖家来说，印尼作为东南亚最大的经济体之一，仍然是一个具有巨大潜力的市场。然而，这一事件提醒了卖家在拓展东南亚业务时，必须关注每个国家的政策和法规变，并做好本地化的准备。

在进入印尼市场前，卖家应确保自己符合印尼的税收、数据安全等法规要求；其次，同时加强本地化运营，雇佣本地员工，选择靠谱的头程物流，例如喜运达专注东南亚物流，致力于打造高效稳定的物流网络，将有助于提高进入市场的成功率。

03 9月已开启圣诞狂潮 菲律宾人在TikTok提前抢购圣诞好物

东南亚海外仓喜运达根据该平台的数据，早在 9 月份，60% 的菲律宾人就已开始在 TikTok 上进行节日购物。 其中约 74%的人每天在 TikTok 平台上浏览一次以上以寻找产品，而78%的人每周在电子商务平台上购物。研究显示，这些购物者可能会购买仿制品（品牌商品的相似品或更便宜的替代品）以节省支出。

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TikTok的研究发现，一些菲律宾人热衷于探索社交媒体平台来发现新的品牌和趋势。因此，这些受访者在社交媒体上购物的可能性是其他人的 1.2 倍。其中约 86% 的人在将商品添加到购物车之前还会依赖平台的推荐。

调查指出，大多数（80%）的受访者希望获得“快捷、轻松”的购物体验，也就是“无忧结账”。最后，其他受访者优先考虑与他们的价值观相符的品牌，尤其是那些强调可持续性的品牌。

研究指出，同样的消费者今年增加支出的可能性要高出 2.3 倍。此外，TikTok 指出，其用户今年在圣诞礼物上花费更多钱的可能性增加了 1.9 倍。

由于对消费者支出持乐观态度，TikTok 建议品牌与客户进行更好的互动以促进销售。

TikTok 菲律宾品牌和合作负责人 Paolo David 表示：“随着节日季的到来，TikTok 继续成为菲律宾人庆祝圣诞节的重要平台。无论是探索、娱乐还是购物，TikTok 都提供了一个独特的空间，让用户可以完全沉浸在节日气氛中。”

这一趋势喜运达东南亚海外仓为跨境卖家提供了以下几个重要的启示：

1. 提前备货：考虑到菲律宾消费者早在9月份就开始圣诞购物，跨境卖家需要提前准备库存和营销策略，以确保能够抓住这一销售高峰期。

2. TikTok平台的重要性：调查显示，81%的菲律宾TikTok用户在节日期间依赖该平台来发现新品牌和新产品。因此，跨境卖家应该重视在TikTok上的品牌推广和产品展示。

3. 了解不同购物群体：TikTok用户被细分为四大购物群体——平价购物者、灵感购物者、轻松购物者和有目的购物者，每个群体展现出不同的行为和消费偏好。例如，平价购物者更注重物有所值，而灵感购物者则倾向于尝试新品牌，了解这些群体的特点有助于卖家制定更有效的营销策略。

4. 增加品类库存/推广：研究还发现，TikTok用户在假期增加支出的可能性高出1.9倍，尤其是在美容和个人护理产品方面。因此，卖家可以考虑增加这些类别产品的库存和推广。

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总之，喜运达海外仓建议卖家应该充分利用TikTok平台，提前准备，深入了解不同消费者群体的需求，并针对性地调整产品和营销策略，以抓住菲律宾市场的圣诞购物季商机。