一、亚马逊二审是什么？
亚马逊二审的全称是 Bad Actor Prevention (简称 BAP)，是在一审基础上，针对疑似关联、资料异常、登录异常的账号进行进一步审核验证。一般亚马逊会在一段时间后发邮件要求卖家提供对应资料。
二审是在一审的基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。二审的审核由对应站点的当地团队进行，脱离了中国团队审核范围。一审和 KYC 是由中国全球开店的招商团队在审核，到了二审阶段，就是由对应站点的亚马逊审核团队在审核。例如，卖家注册的是日本站，日本站的审核都是日本团队在审核，在二审的沟通和交流过程中，卖家必须使用英文或者本地语言。二审是机器和人工审核的结合，有一定的因人为判断差异导致同样的资料存在不同审核结果的可能性，所以卖家需理性看待二审，把二审当成与人交流的过程，晓之以理，动之以情，尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料，展示自己作为一个亚马逊卖家的合规性，提高二审通过的概率。
到目前为止，触发二审的原因并没有一个统一的说法，近年来二审被触发的概率也不断在提高，目前只能说触发二审是个概率事件。可能触发的原因有：
卖家注册资料有问题或者注册失败导致；卖家注册多个账号（账号关联）；更换信用卡、店铺地址以及店铺绑定的其他信息（新店铺不要进行这些操作）；新账号存在知识产权问题（跟卖或者侵权等敏感操作）。虽然触发二审的原因有很多，但二审的流程基本都是一致的，一般从亚马逊发给你的邮件中，就可以得到具体信息。
二、为什么会触发亚马逊二审？
亚马逊二审的触发原因主要有以下几点：
卖家注册资料有问题或者注册失败导致。注册资料可能存在信息不准确、不完整或者与实际情况不符等情况，这些问题可能会在后续的审核中被亚马逊发现，从而触发二审。卖家注册多个账号（账号关联）。如果卖家使用相同的 IP 地址、设备或者注册信息注册多个账号，亚马逊会认为这些账号存在关联风险，从而触发二审。例如，中国卖家使用美国或他国 IP、绑定虚拟信用卡、下账号就马上修改收款信息或信用卡信息等情况，极有可能触发二审。更换信用卡、店铺地址以及店铺绑定的其他信息（新店铺不要进行这些操作）。新店铺在运营初期进行这些操作容易被亚马逊视为异常行为，从而触发二审。新账号存在知识产权问题（跟卖或者侵权等敏感操作）。如果新账号在运营过程中涉及知识产权问题，如跟卖他人产品、侵犯商标权等，亚马逊会对账号进行进一步审核，触发二审。虽然触发二审的原因有很多，但二审的流程基本都是一致的。一般从亚马逊发给卖家的邮件中，可以得到具体的审核要求和提交资料的截止日期。卖家需要在规定的时间内准备好相关资料，并按照要求提交给亚马逊审核团队。如果卖家未能在规定时间内提交资料或者提交的资料不符合要求，可能会导致账号被暂停销售权限或者被封。
三、亚马逊二审需要提交哪些资料？
公司营业执照：提供彩色复印件图片，营业执照的红章一定要清晰，上传的营业执照需要在有效期内，并且和亚马逊后台的营业执照一致。法人身份证正反面：如果是个人账号，要提供法人的身份证正反面和手持身份证正反面的照片。水电煤网络账单：准备日期在最近 90 天内的账单，最好是从提交账单开始推算 60 天以内的，预留给审核人员一些时间。需要公共事业单位（国家电网，水利局，天然气公司，电信联通移动公司）开的账单，物业、房东、私人的不合规，且不支持发票。账单一定要真实，切勿做假账单，一般情况下，亚马逊会去核实真实性。账单最好是彩色水印，或是特定纸张，账单要盖有事业单位的红色公章，不然有可能被判定为作假。户名跟注册后台的公司或法人一致。地址必须是营业执照上的注册地址或者亚马逊店铺后台设置的办公地址。匹配其中一个即可，成功率最高的是匹配营业执照地址。若后台注册地址无法开公共事业单位的水电煤账单，可以按照店铺注册地址拉一条新宽带，以店铺注册资料的公司、法人、地址去营业厅登记并开具账单和登记单，有发票的可以一起开，辅助提交；若后台匹配的地址没办法拉新宽带，可以把店铺后台的办公地址改成可以拉宽带的地址，然后按照上述方法开账单；若以上两个方式都无法实现，可以开公司营业执照或法人户口本的公证书 + 发票提交，但成功率较低。已创建 listing 的卖家需要提供对应增值税发票：发票必须使用机打增值税发票或普票，发票上的产品必须为卖家已经上架了的产品，开出发票的日期要早于产品在亚马逊上上架的时间，若为后期补开的发票，要注明是补开的，采购方的公司抬头、地址需和亚马逊账户上注册的公司保持一致，有条件的卖家可以 3 – 5 个 sku 一张发票，若亚马逊要求提供英文版的发票，可以直接在网上下载模板来做，然后盖上公章，把中文的增值税发票和英文版的一起提交。店铺经营的时间。6 个月内的采购发票：用于证明你的采购渠道，最好有采购商的名称、电话和地址。当地的库存位置：可以填写公司的地址。当地实体店面地址：也可以填写公司地址。产品的网站：没有的话备注为无。你的产品其他销售的网站：如速卖通、eBay 等。没有的话备注为无。最近发货的订单信息：在后台订单列表查找，没有规定具体数量，直接在后台下载已发货的表格为附件即可。
二审资料提交方式：最好的方式是通过后台提交；也可以通过邮箱提交，把后台注册信息截图和账单一起打包提交，文件名按顺序号 + 英文文件名命名，一般只有 3 次申诉机会，提交过假账单无机会。如果第一次提交失败，要分析好原因，珍惜每次的申诉机会，如检查账单主体信息是否与后台注册信息一致、账单地址是否与后台注册地址一致、账单主体名字和地址是否一一匹配等。建议提交之前可以先发给招商经理审核一下（没有招商经理或招商经理不回复就没办法了）。
四、提交亚马逊二审资料的注意事项
仔细阅读审核不通过的原因，深入分析审核意见，及时修改资料并重新提交审核；
在收到亚马逊二审不通过的通知后，卖家一定要认真阅读审核不通过的具体原因。只有深入剖析这些意见，才能有针对性地修改资料，提高再次提交审核的通过几率。例如，如果是因为账单地址与后台地址不匹配，那就需要仔细核对并调整账单地址，确保与注册时填写的地址一致。
收集相关证据和资料，提供详细、有力的证据和资料，以证明自己的产品符合亚马逊的标准；卖家应积极收集各种证据和资料，来证明自己的产品及店铺符合亚马逊的要求。比如准备公司营业执照的高分辨率复印件，确保红章清晰可辨；收集法人身份证正反面照片，保证清晰完整；准备水电煤网络账单时，要确保账单日期在最近 90 天内，且来自公共事业单位，盖有红色公章，户名与注册后台的公司或法人一致，地址与营业执照上的注册地址或亚马逊店铺后台设置的办公地址匹配。对于已创建 listing 的卖家，还需提供对应增值税发票，发票必须使用机打增值税发票或普票，产品要为已上架产品，开出发票的日期要早于产品在亚马逊上上架的时间等。
注意及时反馈问题和解决措施，如果在审核过程中出现问题，及时向亚马逊平台报告问题，并采取措施解决问题；如果在二审过程中出现任何问题，卖家要及时向亚马逊平台反馈。比如发现提交的资料可能存在错误或遗漏，应立即向平台报告，并采取积极的解决措施。可以通过亚马逊的卖家中心或指定的邮箱渠道进行反馈，详细说明问题的情况和自己采取的解决办法，争取平台的理解和支持。
尊重亚马逊平台规则，遵守亚马逊平台的规则，切勿试图规避亚马逊的审核要求，以获取时间或获取通过审批的证明，其账户可能被冻结或注销；卖家必须严格遵守亚马逊的平台规则，不要试图通过不正当手段规避二审审核。比如，不要使用虚假资料、不要重复提交相同的不被认可的资料等。一旦被亚马逊发现有违规行为，账户很可能会被冻结或注销，这将给卖家带来巨大的损失。
一般只有 3 次申诉机会，提交过假账单无机会，如果第一次提交失败，切记分析好原因，珍惜每次的申诉机会；亚马逊二审一般只有 3 次申诉机会，所以卖家要格外珍惜。如果第一次提交失败，一定要认真分析原因，可能是资料不完整、不真实，或者与平台要求不符等。检查账单主体信息是否与后台注册信息一致、账单地址是否与后台注册地址一致、账单主体名字和地址是否一一匹配等。切勿盲目再次提交相同的资料，以免浪费申诉机会。
建议提交之前可以先发给招商经理审核一下（没有招商经理或招商经理不回复就没办法了）。在提交二审资料之前，建议卖家先将资料发给招商经理审核一下。如果有招商经理的指导和建议，可以提高资料的准确性和通过几率。但如果没有招商经理或者招商经理不回复，卖家也只能自行仔细检查资料后提交，同时要做好充分的准备，以应对可能出现的各种情况。
五、亚马逊二审时间及后果
亚马逊二审时间是 30 天，在这 30 天内，卖家必须将所需的信息提交上去，否则亚马逊将按照审核失败做封店处理。这意味着卖家需要在规定的时间内准备好二审所需的资料，并确保资料的准确性和完整性。如果未能在规定时间内提交资料，或者提交的资料不符合要求，卖家的店铺将面临被封的风险。因此，卖家在收到亚马逊二审通知后，应尽快准备资料，以确保店铺的正常运营。
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