好多用有赞的商家，尤其是那些线下店铺的老板们，对“私域”这个词还挺陌生的。

每当咱们聊起私域布局，他们往往会一脸茫然地问：“私域是啥玩意儿？”

这事儿还真不夸张。

就像我每天早晨光顾的那家早餐店，包子卖得那叫一个火，天天都排队。

有一天，我就和老板琢磨着，既然生意这么好，能不能对旁边的小区搞个微信社群，建个私域流量池，提前预售包子，收收钱啥的。

你猜怎么着？

老板一脸困惑地看着我，问：“私域流量池？那是个啥？咋弄啊？”他完全没听说过。

那，咱们就来聊聊微信私域社群是个啥。

说白了，微信私域社群就是微信群嘛，就是利用微信建个群聊，然后在这个群里搞营销。

谁都能建群搞营销，我们把这样的群叫微信社群，然后在群里推广、营销、转化，这样一个流程下来，就是微信私域社群啦。

通过建群、运营、管理，咱能直接跟客户聊天、互动，这样客户就更喜欢咱们，买东西也更爽快啦。

啥是微信私域社群？

就是品牌或者企业通过微信（比如微信好友、微信群、公众号、企业微信这些）建的个小圈子。

在这个圈子里，咱们能直接跟客户聊天、发活动信息，做精准营销，让客户再来买咱们的东西。

微信私域社群，有啥好处？

客户沉淀与互动：咱们可以把客户都拉进群里，定期跟他们聊聊天，发点活动信息、优惠券，让他们觉得咱们更亲近，更喜欢来买东西。

精准营销：给群里的人打上标签，比如他们是喜欢啥样的东西、买过啥，然后给他们发他们可能喜欢的东西，这样卖东西就更容易啦。

就像用有赞企微助手的标签建群功能，找出VIP老客户或者潜在客户，给他们发点特别的活动。

高效触达与转化：跟那些公共平台上的流量比起来，私域流量更便宜、更好用。

咱们可以在群里发活动、优惠，让客户反复看到，这样他们就更可能再买东西啦。

微信私域社群，怎么启动？

要是你也想搞个微信私域社群，但不知道咋开始，别急，我来给你支支招。

明确目标和定位

你得先想想，你是以个人名义还是企业名义来搞这个社群。这个得想清楚哦。

设定目标：你得知道为啥建这个社群，是想让更多人知道你的品牌，还是想让客户更喜欢来买东西，或者是想让客户更忠诚。

这样你后面运营的时候就有方向啦。

确定用户：想想你的东西是卖给谁的，比如是年轻人、妈妈、上班族这些，然后给他们设计点好玩的活动和内容。

搭建基础设施

选工具：用有赞的商城系统和微信群团团来搞私域运营。

有赞微商城帮你轻松建个自己的小圈子，然后你可以用群团团来组织团购，卖给微信群里的人。

建社群：用企业微信建群吧，它比个人微信更好用，能帮你更好地管理客户，提高营销效果。

比如：群SOP、自动接待、给客户打标签这些功能。

全平台引流

多渠道：从微信公众号、小程序、直播、广告这些平台把人拉进来，让他们都到你的企业微信或者微信群里。

激励用户：给新用户发点福利，比如新人礼包、优惠券、积分啥的，让他们更愿意加入。还可以让老用户邀请新用户，这样你的社群就越来越大啦。

社群运营与管理

内容运营：定期在群里发点有价值的东西，比如产品咋用、用户的故事、有啥优惠这些，让大家觉得群里挺有意思的，愿意待下去。

互动与服务：多跟客户聊聊天，回答他们的问题，听听他们的意见。用企业微信的自动回复、群发消息这些功能，能帮你更快更好地服务客户。

活动策划：搞点好玩的活动，比如抽奖、拼团、秒杀这些，让大家玩得开心，同时也想买东西。记得要收集和分析数据哦，这样你下次搞活动就知道咋做了。

私域社群运营案例——深圳卫视《辣妈学院》

私域社群运营成果

辣妈学院商城，依托深圳卫视热门节目《辣妈学院》，致力于为时尚辣妈们提供高品质生活的全方位购物体验。

自2022年9月起，通过电商节目的二维码，成功将大量观众引流至微信、社群及公众号。

截至同年9月，公众号粉丝量已达百万，微信好友及社群粉丝活跃数超过五万。

同年9月，辣妈学院电商团队赴杭州与有赞总部深入交流，探索新的增长工具与机遇。

在详细了解群团团等工具后，决定利用这一平台，打造微信朋友圈、社群与帮卖团长的三维增长模式。

启动成效：9月30日正式上线群团团，经过两个月的精心调整，成功激活大量沉睡用户，其GMV占比高达30%，微信及社群整体业绩实现翻番。

首月佳绩：群团团首月运营便在新老客户成交金额与人数上实现双增长，尤其是成交金额的增长幅度超过支付人数，显示出显著的客单价提升，社群扩品策略成效显著。

帮卖助力：通过群团团帮卖与溯源活动，业绩同样实现翻番。

私域社群运营玩法

社群接龙团购：每周推出10-20款商品，每个团购主推1-2个明星产品，并附带3-5个相关商品，有效激发购买欲望。

视频号直播：每周三固定直播，利用视频号的直观展示与互动优势，拉近与消费者的距离。

活动策划：如“进群领取生日礼”、“生日领券”等活动，增强用户粘性，提升复购率。

AI电话外呼：针对已购买商品的电视观众，次日通过AI系统外呼，以返现10%的储值金作为激励，引导其添加企业微信。

 社群高效运营

面对500多个社群的庞大管理任务，辣妈学院的运营团队不断探索提升效率的方法。

群团团助力：通过群团团的高效触达能力，简化销售流程，提升运营效率。

用户精细化分层：基于用户来源、消费金额、会员等级等多维度标签，实施分层运营，如创建小红书群、豆瓣群、知乎群以及高价值的“糖精”VIP群等，实现更精准的营销与服务。

视频种草：通过视频形式分享美妆心得和产品体验，让辣妈们轻松种草、愉快购物。

 群团团玩法

帮卖团长溯源：带着帮卖团长一起溯源，提高C端用户的信任度和购买意愿。

群内分享送储值金：鼓励用户在群内分享购物心得和体验，赠送储值金作为奖励。

订阅领无门槛优惠券：订阅辣妈学院商城的推送消息，即可领取无门槛优惠券一张哦！

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