行业内因账号关联导致封号的事件突然多了起来。昨天,一位亚马逊卖家向亿恩网反映:我的亚马逊店铺今天莫名其妙地被封了,说是与另一个违反亚马逊政策的账号关联,但我的另一个账号现在活得好好的,从来没有违反过亚马逊政策,估计是被亚马逊误杀了,目前正在申诉。
另一位卖家紧接着表示,自己昨天也遇到了同样的问题,账号无故被封。此次受影响卖家数量较多,一位卖家表示,昨天早上遇到了7个有类似情况的卖家,令人胆寒。当卖家向从事店铺申诉的服务商咨询账号申诉服务时,对方看到相关邮件后直言:这是关联的问题,成功率不高。
亚马逊账户关联是卖家最怕的事情之一,此前关于关联的问题一直存在,卖家稍有不慎就深陷泥潭。
此前,还有出现过邮箱关联问题。卖家刚注册的营业执照,刚申请的邮箱,就收到了“此电子邮件地址与已停用的卖家账户相关联”的通知,而卖家邮箱和以前挂掉的邮箱不同,但设置密码一样。这样也可能导致关联。因为除却邮箱因素,网线、电脑、公司信息都可能会导致关联。有卖家介绍,自己的产品在被判定侵权后,因为赔款金额较多,和解较困难,无奈放弃了自己的账号。结果其改经营其他电商平台,在注册的时候,用的邮箱是之前的。结果也莫名关联,卖家账户资金被冻结,这种情况也不是个例。其实,不止用相同的邮箱注册不同的平台会引发关联,有相同的邮箱注册卖家和买家账户也可能引发关联。有卖家用邮箱和信用卡去注册前台买家账号资料,然后买家账号关联了卖家账号,很轻易地触发了卖家账号邮箱审核,结果就是卖家账号不能登录,必须提交资料进行审核后后台才会正常运行。邮箱问题之外,有卖家全新的账号也会关联,账户所有信息都是干净、全新的,但是却收到绩效通知说跟欺诈账号关联。于是该卖家判定要么是亚马逊误判,要么就是被恶搞了。关联无小事,一旦中招账号就可能被永久关停,很多卖家也一直在寻求方法未雨绸缪。防关联需时刻谨记,申诉要有备而来小编咨询业内人士,并根据过来人的经验,总结了一些账号关联的知识,希望能减少卖家的损失。
不同账号可以用同一个人的信用卡,但是要保证信用卡卡号不一样;关于美金收款卡,同一站点不同账号需要不一样,也就是不同账号不同站点需要保证卡号不一样,在亚马逊后台绑定收款卡、授权的时候,要在后台登录收款卡;买来的账号很危险,很容易出现账号关联,而且很多买来的账号有所谓的“质保”期,过了这个期限别人一概不负责,那么买账号的钱就打水漂了;同一套信息用来注册不同站点,在某种程度上也可以造成关联,切记慎重。但是关联发生的往往触不及防,如果真的不小心踩坑,导致账户被停用,卖家们应积极申诉,重新激活账户。根据亚马逊提供的经验,卖家先提起申诉重新激活账户,按照收到该账户通讯中的说明进行操作;激活账户后,用相关链接提起上诉,这时候需要提供详细信息,说明两个账户为何关联,如何解决违反账户的规定以及将来如何预防此问题发生。此外,经历过关联的卖家还给出了更具体的解封方案:把可能产生问题的所有亚马逊账号资料,每个账号相关的资料准备好,以证明账号都是正常合法的,先向亚马逊发送第一封申诉邮件,把所有证明和资料提供给平台。通过审核当然是好的,如果不行再发送第二封邮件,可能需要进一步提供一些账号或店铺的整改要求,卖家需要按要求来调整。当然还有一种最直接的方法就是一台电脑一条专线一个店铺,但对于大多卖家来说成本太高,当然不计成本的可以考虑。关联事关账号安危,需时刻引起注意。

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