周二. 6 月 18th, 2024

原标题:润昌农商银行:为民解忧办实事 贴心服务暖人心

年末岁尾,风起寒潮,小县城的气候一天天变冷,入冬的脚步逐渐加快。然而,变冷的仅仅是天气。始终不变的是润昌农商银行的贴心高效的金融服务。

近日,客户刘先生来到润昌农商银行崇文支行大厅,带着母亲的身份证和社保卡,想要为其母亲激活社保卡。大堂经理了解情况后,得知刘先生的母亲由于年龄较大,身体不好,无法出门,但养老金发放到社保卡中,因社保卡未激活无法支取,客户急需用钱,需要先行激活社保卡才能取款。根据银行有关规定,社保卡激活业务需要本人来办理,考虑到老人的身体状况和实际金融服务需求,崇文支行工作人员留下老人的联系方式和家庭地址,并答应启动应急服务,尽快安排工作人员上门办理,方便老人尽早激活社保卡支取养老金。

次日,该行工作人员携带移动机具驱车前往刘先生家里为其母亲上门办理社保卡激活业务,经过现场核实确定,不到半小时的时间,成功帮助刘先生的母亲激活了社保卡。刘先生对该行员工贴心高效的服务表示赞许,并表示以后存款到期了都转存到农商行。

上门服务解民忧,让“特殊”的客户同样享受便捷高效的金融服务。想客户之所想,急客户之所急,为客户提供便捷、人性化的服务,崇文支行的员工用实际行动诠释了润昌农商银行以客户为中心的服务理念。下一步,润昌农商银行将继续秉承着以客户为中心的服务宗旨,将客户服务放在首位,耐心地为每一位客户服务,努力解决客户的问题,为客户提供更优质、更专业、更贴⼼的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行。

(王桂超)返回搜狐,查看更多

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作者 UU 13723417500

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