及时修理故障路灯，方便老人、孩子归家；排除电路隐患，营造安全生活环境……3月26日，得知居民需求，老军营小区三社区的网格员及时介入，协调相关部门，赢得居民好评。
“小罗，外西区1号楼电箱因为线路老化一直冒红光，怪吓人的！”3月25日晚上8时许，老军营小区三社区网格员罗晶接到居民电话，立即将情况上报给社区党委书记和供电公司抢修负责人。与此同时，她也赶到现场。
当时，不少居民在围观。很快，供电抢修师傅来到现场，判断问题是因线路老化引起，需要立即维修，周边12栋楼需要临时断电。罗晶马上通知物业和楼院长，对因断电给居民造成的不便请大家谅解。
经过4个多小时的作业，3月26日凌晨1时许，电路修复，居民楼恢复供电。由于处置及时，现场无人伤亡、无财产损失，还保障了居民今后能正常安全用电。
与此同时，外西区居民反映，胡同里路灯长时间不亮，一到晚上就漆黑一片。这片为老旧开放小区，老人和孩子很多，居民担心出行不安全。
网格员接到群众反映后，对辖区所有路灯情况开展摸底、调查、统计。随后，将问题反映给路灯维修人员。经过维修，路灯已经重新亮起来，照亮了居民的归家路。