中国石化忻州和平路加油站位于市中心城区，先后被评为共青团山西省“青年文明号”、爱心驿站等称号。该站现有员工12名，平均年龄35周岁，是一个团结奋进、向上向善的年轻团队。

　　他们始终把奋斗拼搏当作最美的青春誓言，弘扬石油石化优良传统，秉持“客户至上”理念，内强管理、外塑形象，在激烈的市场竞争中，闯出一片天地，稳定了市场份额；在志愿服务中，用一个个温暖故事、一件件善行义举，赢得了社会大众的好评。他们在平凡的岗位上做出了不凡的业绩，用行动擦亮胸前徽章，充分展示了石化青年积极进取、崇德向善的风采。

　　内外兼修 破解营销难题

　　去年以来，面对激烈的市场竞争环境和严峻的疫情防控形势，他们不等不靠，主动出击迎接挑战。他们以“加油站服务提升百日竞赛”活动为契机，结合片区和站点实际，站内站外齐发力，不断挖潜增效，促站点销量攀升，把服务做到客户心坎里。今年2月份，在3000吨以上加油站绩效排名中，和平路加油站位列第一，在“青年文明号”加油站客户满意度评价考核中排名第一。

　　在站内，他们主抓现场服务，强化加油六步法、收银五步法、油品知识、推介技巧的学习和实操练习，学好理论知识，练好基本功，提高现场服务水平；根据季节和客户消费习惯，精选多款主推活动商品，通过微信、现场推销等多种方式进行宣传推广；同时实行个性化的增值服务，为客户提供免费更换机油、免费茶水等服务，提升客情关系，增强客户黏性。在站外，他们做大销售圈，保持青年不服输的劲头，采用地毯式排查，积极“走出去”，稳定老客户，挖掘新客户，一季度，累计新增客户162户。同时瞄准办卡增量新契机，积极开展移动发卡“五进”活动，宣传油品知识、IC卡优惠政策等，现场为客户办理IC卡业务，解答各种疑问，一季度，累计新增235户IC卡客户。

　　温情传递 彰显社会责任与担当

　　在业务不断攀升的同时，他们不忘社会担当，彰显央企责任。去年的一天下午，一位穿着小学校服的孩子在和平路加油站便利店门前来回走动，还不时向店内探望，员工杨艳发现后主动关心询问。原来孩子把家门钥匙丢了，其父亲恰巧在外地出差，他想借电话联系父亲，于是来到加油站寻求帮助，可又不确定这里的人是否愿意帮他。

　　杨艳和同事得知情况后，立即按照孩子提供的号码拨打电话，可是电话一直无法打通，为了缓和孩子紧张的情绪，她们拿了一些零食给孩子一边吃一边聊天，在得知孩子的爷爷奶奶住在距离加油站约30公里的地方，他们迅速组织人员将孩子送到爷爷奶奶家，临别时，孩子的爷爷奶奶竖起大拇指称赞他们为助人为乐的雷锋。

　　“天这么热，你们工作这么忙，还惦记着我们，太谢谢你们了！”3月5日，在忻州市养老中心，加油站志愿者们与老人们围坐在一起，通过唱歌、讲笑话等方式进行互动，引来阵阵笑声，受到了养老中心的老人、工作人员及社会各界爱心人士的好评。

　　据了解，该站的团支部组织青年志愿者到养老中心送温暖已连续开展了3个年头。加油站员工常林梅每年都积极主动报名参加，她说：“看到老人们长满皱纹的脸庞以及驼掉的背脊，我很是心疼，作为石化青年，我会尽最大努力让老人开心快乐。”

　　油站正青春，奋斗正当时。中国石化忻州和平路加油站全体员工将继续以青春之名，用青春的犁耙耕耘石化热土，挥洒汗水、收获喜悦，在平凡岗位上绽放别样光彩。 （记者张林泉 通讯员王惠军）