亚马逊申诉的核心要点是什么？是自己承认错误，还是提交证据，或者说是抵死不承认？其实都不是，很多时候亚马逊要的并不是证据或者是不是真的违规。

举个例子，某卖家的店铺因为后台收到假冒投诉，收到了72小时绩效警告，需要提供发票授权和写POA，但是如果说卖家直接提交整体证据链，或者是POA里写上承认或者不承认，大概率亚马逊是不认的，这也是为什么很多卖家申诉了，写了完整的行动计划书但是亚马逊不通过的原因。

针对例子里说的这种情况，应该在POA开头的时候直接说是因为产品详情页过度宣传导致客户误认为产品为假冒产品，这是我们的过错，但是我们的产品是真实的，然后附上证据链，之后是完整的行动计划书。

这种其实是给自己收到投诉找一个理由，也让亚马逊的审核员看到我们认错的态度，甚至在认错上可以写的详细一点。

其实申诉并没有大家想象的那么难，很多时候亚马逊虽然让你提供很多材料去证明某某事项，但是其实这些都是辅助性质，真正想要看到的东西主要是卖家为什么会犯错，认错的态度，这里千万不要带上个人情绪，否则就会是更严厉的惩罚。

小游发现很多卖家在申诉的时候更注意POA以及证据链，但是其实那些并非是审核员想要看到的东西，就好比小孩子犯了错，大人们最想看到的时候孩子认错的态度而不是保证之后会怎么样，毕竟之后还是会犯错。

我是智汇小游，专业解决KYC二审、欺诈侵权、跟卖封店、账号关联等问题。