虾皮跨境电商官方客服电话
Shopee虾皮跨境客服电话:400 126 8888深圳办公室:深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼上海办公室:上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾四个站点的通用语言为英语、英语、中文和英语,卖方自行为买方提供客户服务;泰国,印度尼西亚和越南。以上三个网站的通用语言是泰语、印尼语和越南语,Shopee在这三个网站上都有一个卖家客服团队,为买家提供客户服务。Shopee虾皮跨境客服咨询邮箱:help@support.shopee.cn邮件格式如下:1、邮件标题:店铺名+客户经理名+订单号2、邮件内容:咨询相关问题描述3、Shopee深圳跨境客服团队回复时效:1个工作日内最后,与当地客服团队建立客服QQ群后,应注意以下几点:首先,如果卖方想要更改店铺登录密码,需要及时通知账户经理和客服人员,否则当地客服人员将无法及时登录到您的店铺为您提供客服。其次,如果卖家发现聊天信息较多,而当地客服不回复,可以在QQ群中提醒当地客服尽快回复;第三,如果卖家有客服团队,可以自己提供客服,而店家不需要提供客服,请告知客户经理。第四,如当地买家对付款有任何疑问,卖家可以建议买家通过电话或电子邮件联系Shopee的当地客户服务。
最后就是详情页亮点要突出:详情页也是一个很好展示产品特性的地方。在详情页上一定要主次分明,针对产品的卖点进行宣传,如果有活动的话,一定要给用户留下一个产品买点的基本印象,一个产品往往会有许多的卖点,但是我们只需要找到一个并且放大,其它的都是辅助,详情页对于产品的转化率是由一定的影响的,虽然shopee详情页还没有国内电商那么丰富,但是产品的基本属性还是要说明的。
shopee电商的商品的设置主要还是要在尽量节省成本的情况下进行的,对于电商行业来说,商品展示出来的形象就是产品的硬价值,所以我们在上传产品图片的时候,一定要注意产品图片设置要求和注意事项
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