通常情况下，亚马逊是不会无缘无故锁定你的账户。账户被锁定一定是有原因的，我们要有思路的写申诉信，才能快速恢复店铺的销售权限。

发现近期好多卖家朋友看了文章找到我们，说同样出现店铺账户异常导致被锁问题。“怎么办？这种成功率多少？还能救回吗？”我想说当然是可以的！而且我们的通过率极高！

解锁过程：

老板的店铺起初是因为使用了连连去更换店铺的收款卡，触发了平台的安全审核需要验证身份信息，但是信息不小心输入次数过多，导致账号出现异常—–被锁。

这下懵了，因为自己的失误，导致账号被平台锁定了。很着急！因为后台还在正常的出单，需要发货，但是登不进去。自己申诉了几次都被拒回。申诉是有窗口限制的，次数过多就会出现close的邮件。如下：

（邮箱出现close，不再回复的字样。）

附和客户的聊天截图：

看了我们分享的文章，发现自己身处的情况跟案例差不多，于是找到我们说需要帮助解决问题。技术通过和客户详细的沟通，大概了解了一下客户的情况这种就是常见的被锁类型。确认客户无任何其他违规之后，进行针对性的申诉。

功夫不负有心人！终于收到了AMZ的恢复邮件，第一时间看到就赶忙把好消息告诉老板。期间，出现了各种问题，都及时的帮助解决了。是老板给了我们背后的鼓励！真心感谢老客户一直以来的支持和信任！！

附成功恢复的截图：