在今年2月份的时候，亚马逊要推出“高退货率”标签的事情在整个跨境圈闹得沸沸扬扬，并且在3月底得到了证实。

当时敏哥就猜测平台这样做的底层逻辑就是希望卖家自己去重视这个退货问题，最大限度地降低亚马逊的退货成本。

但是站在卖家的角度，很多卖家就担心这一标签很有可能就导致不少卖家为了恶意竞争而产生很多恶意退换货的问题。

“以后如果谁想搞si竞品，直接下100单，然后一起退不就好了”“无论是跟卖还是被跟的都会疯吧，直接找账号给你来一把恶意消费。给国内卖家恶意竞争又提供了一个新的手段”

果不其然，最近已经有这样的人出现了。

亚马逊员工狂嫖亚马逊产品

此前，一位亚马逊的买家发送了一封短信给了一名亚马逊物流员工，短信内容是要求该名员工利用亚马逊退货政策的漏洞，来进行“退款不退货”的白嫖行为，并且会支付给该名员工3000美金的酬劳！

而事情被曝光之后很快就警方进行了调查。

据外媒报道，近期美国的一个市的警察抓获一名亚马逊员工，抓捕的理由是该名盗窃了超6万美元。

据悉，该名员工名叫诺亚佩奇，因其在亚马逊工作，所以他利用职务之便，疯狂在亚马逊上进行“退款不退货”进行白嫖，并且还盗窃了亚马逊上的产品。

据警方的消息，诺亚佩奇白嫖的基本上都是iphone、笔记本等价值比较高的产品，截止至被逮捕的时候，诺亚佩奇被指控盗窃已经超过6万美元（约人民币42.16w）。

其实“退款不退货”这样的行为对于亚马逊来说并不在少数。

我们先来看下亚马逊退换货政策：

除产品详情页上明确标明且经购买时确认”不支持无理由退货”的商品之外，亚马逊海外购商品，在商品送达后的30天内，在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下，可申请办理退货。

很明显，这个政策就完全是在偏向买家，所以很多买家就开始钻起了这个漏洞，趁机薅起了羊毛。

所以不少卖家都深受其害，近期就有不少卖家在论坛上吐槽这些钻漏洞的亚马逊卖家，并抱怨亚马逊的不公平。

卖家吐槽亚马逊“不平等”政策

近日，有一位卖家就吐槽自己的产品似乎遭到了竞争对手的恶搞，这段时间都反复遭到同一位卖家的退换货申请，导致自己的链接退货率飙升。

但是据这位卖家的描述，自己的产品排名并不高，遭到竞争对手恶搞的几率很小，那大概率就是遇到了买家的白嫖行为。

买家卡着30天这个期限，在30天内进行无理由退换货，再下单重新购买新产品，将就的装进新产品的包装里，进行退货，并且根据其他的卖家的描述，亚马逊退货人员上门取件的时候，只看产品的外包装，根本不看里面的产品，所以才会出现这样的情况。

而退回来的产品就会被发给下一个买家，但是产品出现问题，买家就会给差评，最后承担后果的永远是卖家。

而帖子下面也有很多卖家评论，称自己也遇到了这样的情况：

“我也遇到类似这样的顾客，用不同的账号，隔一段时间就下单，然后联系我说这个产品对他造成了伤害，要告我，发的信都是一模一样”

“经常遇到这样的客户，开始还以为是产品不好，后来发现来来去去都是那几个人，找客服开case都没用”

但是遇到这样的情况真的就只能认命了吗？那敏哥有几点建议，可以给卖家参考：

1.保留好证据，提交给亚马逊，进行申诉，维护自己的正当利益；

2.有条件的卖家可以在发货前对产品进行检查并拍照记录，实时关注物流信息

3.使用亚马逊“签名确认服务”，只不过这项服务会进行收费，每笔订单的费用大概在3-6美金之间。

既然亚马逊的平台政策我们无法改变，我们作为卖家只能做到尽量防范。或者有卖家有更好的防范恶意退换货的方法呢？可以在评论区留言分享给别的卖家！