使用SaleSmartly的企业都知道，SaleSmartly（ss客服）能在 Facebook Messenger群发信息！Facebook Messenger在全球最受欢迎通信软件中排名第三，紧追头两位的 WhatsApp和微信。善用 Facebook Messenger群发工具，能吸引更多商机、提升营销活动的转化率，并与 Facebook Messenger用户保持互动。

Facebook Messenger广播信息有两个方法： Facebook的一次性通知或信息标签。

1. Facebook一次性通知（One-Time Notification）

如何使用 Facebook OTN廣播訊息

为取代标准化传递24+1政策，Facebook已经推出一次性通知功能（One-Time Notification）。

让商户先发送信息征求用户同意，当他们选择接受通知后，你的 Facebook专页会收到权杖（token），允许你广播有关信息。此 token只能使用一次，且在一年内就会过期。

2. Facebook信息标签（Message Tags）

Facebook的讯息标签（Message Tags）和一次性通知功能相若，商户可以在24小时发送讯息时间以外与 Facebook专页联络人互动。但是，讯息标签不能用来传送：推广内容，如促销活动、特别折扣等，适用于活动通知、更新或温馨提醒。

当然，现在您可以选择更加高效的Facebook Messenger群发工具——比如SaleSmartly（ss客服）。SaleSmartly（ss客服）支持集成N个渠道N个账号与一个面板内，统一进行客户服务。一旦客户和你的 Facebook专页互动，就会成为您的受众。您的群发只需要创建一个消息群发计划。

善用消息群发，你能针对特定受众群发信息，避免被用户举报信息不相关。只有真正有兴趣的顾客会回复您的Facebook 信息，与您建立联系，这些 Facebook专页联络人才是你最应该抓住的目标受众，不但能提升客服质素，也能培养忠诚顾客。

利用Facebook Messenger消息群发，您还可以做以下的群组营销动作：

1、用折扣与优惠吸引顾客

2、新品上市宣传

3、客户满意度调查

4、活动通知

另外，SaleSmartly（ss客服）集成Facebook Messenger后，支持对客户进行打标签，进行客户分类，在进行群发时更精准锁定目标人群，制定投放计划，提高群发营销的效果。

总而言之，这些都可以帮助您多账号的管理与统一营销，减轻企业成本，提效增速。同时，团队协作在这其中也可以发挥很大的作用，您不再需要一个人面对多个账号上千上万的客户，团队的分工也会让您的Facebook客户管理变得更加简单。