原标题:私域社群运营方略浅析
2022年上半年整体经济处于调整期,预计2022年下半年经济将陆续复苏,而是否拥有正确的决策、恰当的人力资源将决定是否在经济复苏时期开启增长快车道。
私域社群运营是当前几乎所有社交电商所必备的,不过,由于认知的不同、策划能力的强弱以及运营、培训的差异化,效果差异还是非常明显的。
私域社群运营有几个误区必须要避免:一个就是认为搞私域社群运营,公域就无所谓了,一个就是没有章法的乱搞,以为只要耗费时间就可以万事大吉了。
当前来说,趋于保守经营的平台容易犯第一个认知误区,而一些经营困难的平台容易犯第二个认知误区。由于当前处于经济调整期,趋于保守的经营平台即便有那样的认知误区,一般来说也会相对较好一些。而后者呢,可能处于挣扎的边缘。
我们在进行私域社群运营的时候,必须同时做相应的内容储备,正所谓大战在即、粮草先行,对于社交电商来说,内容就是武器。
一般来说,内容包括六大方面,这六大方面是陆续完善的过程:
1、基础知识
2、方法技巧
3、团队管理
4、IP属性酝酿
5、活动激励
6、优势组合
关于这六大方面如何正确的展开,本文不做细致讨论与举例。切记,这是在私域社群运营过程中同步进行的,并非隔离进行,否则无法产生用户层面的量变质变效应。
对于私域社群来说,一般应该具备以下几种群形式:
1、官方素材源头
2、团队长成长
3、共享培训资源
4、团长私域合作
5、商业模式
6、培育体系
7、分享体系
一般来说,很多平台第一、第二项基本上都会具备,如果连这两项都不具备,这就真的是任重道远。
不过,当成立了相应的这些群该做些什么?依旧不是本文讨论与举例的重点,这里略过。其中第三、第四分为初级层次的以平台自身人员的IP引导的,以及中等层次以上的以外部IP统御的,这里不进行详细解说,大部分处于初等层次。
商业模式、培育体系、分享体系都是相对独立的子系统,同时他们也是7个方面的总循环。通常来说,很多平台对于商业模式的研究比较深入一些,但是相应的培育体系、分享体系粗制滥造且止步于形式主义。
很多人对于社交电商的理解就是卖货,其实卖货是所有生意的共同特征。社交电商区别于其他生意的特征就是他重更加重视人、且重视人的作用。我曾经与很多的所谓大咖或者行业老板谈论过社交电商,我发现很多人还是通过在传统行业中的视角来理解社交电商,所以,尽管他们已经在这个赛道上走着了,但是一直处于能力消耗战。
所谓能力消耗战不仅指个人的能力还包括各种资源的消耗,社交电商包容了过去的经济理解与行为,同时它又有不同的突出特点。我过去在一些平台的时候,我最大的感受就是所有的经营最终都被一股认知的力量带向传统的战场。
所以,我期待新的团队应该是学习型的组织,是善于发现且善于自我批评的组织,在这个组织体系中,大家对时间和效率最为尊重,其他的一切必须以承认时间与效率为第一特征。
遗憾的是,截止当前我依旧没有发现这种组织形态的存在,这种类于韦尔奇的无边界特征的组织,我认为才是真正适合社交电商的存在。
作者一道/一刀老师,原名赵艳伟,一刀解决的问题何必两刀!返回搜狐,查看更多
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