发展社交电商，沉淀老客户，实现顾客资产私有化。建立自己的私域流量池，打破客户”只认平台，不识品牌”的窘境

单纯追求客户数量已不现实，要挖掘”人”的价值，围绕”人”来做生意。”单客”价值有三层∶第一是复购，第二是关联消费，第三是社交裂变

雅戈尔、安踏、文峰集团等品牌商家纷纷借助有赞上线了微商城、小程序，将顾客导到线上，全渠道逐渐成为品牌标配

伴随品牌经营模式、管理需求升级，客户管理系统也在不断迭代。有赞SCRM系统在第三阶段基础上，正向营销自动化、营销智能化迈进

从围绕”货”做生意，转向围绕”人”做生意

从一次性服务到终生服务，从赚一个人的钱到赚一类人的钱

为品牌搭建私有客户池，把客户资产牢牢掌握在自己手里;从人群到场景，精细化运营层层激活客户购买;智能化会员成长，让会员持续到店消费，实现单客价值最大化

来源：有赞

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