随着大众对心理健康认知水平提高 ，心理健康重要关注点，在蓝海市场获取用户成为心理机构的重要一环，心小助在接触过380+专业心理机构分析得出： 市场流量渠道的分散，每个机构的核心获客渠道都不一样，从市场营销的角度出发，虽然不同量级、不同投入、不同资源的心理机构玩法（营销策略）存在差异但是他们的核心底层逻辑是一样的。
互联网获客的渠道有很多种，各类的免费自媒体平台以及付费的电商和搜索引擎等，今天我们不展开说每一个渠道，我们选择一个适合新手入局（刚成立机构）又是早期机构热衷的平台（流量不错）——美团（推荐入局），看他们是如何利用心理测评做引流实现用户增量。
运营增长模型理论
点击流量，转化收益，存留传播的增长漏斗模型，任何机构运营的流程都是围绕这三点去做，当然我们遇到多很多机构老板或者运营负责人，他们都有涉及到里面的某一个环节或者多个环节，很少一部分机构能够建立完整的增长流程，我们拆分每一个环节，去拆解，美团应该如何利用心理测评工具赋能客户增长。
01
点击获取流量
简单来说，就是让你的产品展示在美团上面，用户能够看到你上传的服务或者产品，吸引客户去点击，购买的过程。 这一步看似简单实则需要涉及好几个工种和内容，从我们的客户反馈信息和美团平台的展示来看，无论机构采用付费推广的形式还是刷单做自然关键词搜索排名流量获客，实质是让用户有消费冲动的行为“诱导”，那么如何实现这个目的呢？
封面有亮点，足够吸引用户点击
首先我们通过看一组对比图片（随机截图，如有侵权请联系），排名靠前（忽略评分等机制）的机构店铺封面有着共同的特点：1、产品背书：国企以及专家团队雄厚，增强客户对服务的品质信赖；
2、真人出镜：真人上图，可以提高客户对虚拟产品的信任感；
3、产品卖点：服务耐心、高效、拥有实体门店等内容，展示机构的特色；
反观排名靠后：
1、形象不统一：仅仅展示logo信息，客户看不到任何痒点的信息；无法吸引客户；
2、封面排版不规范：形成机构不专业，给用户留下不好印象；
两者的对比，我们不难得出结论，假设同一个商品，我们先排除机构后端的服务水平，一个店铺的封面图，不一样的内容会有相差数十倍的客户点击率的差距，因此，当账户没有收到订单时，应该第一时间去检查自己的店铺与同行的差距，我们也给出账户如何做好封面的技巧：做好封面的技巧
1、封面主图统一规格，与logo颜色一致外（基本的），可尝试观察竞争对手的主体颜色，通过创造独树一帜的颜色（颜色吸引点击）和内容（专家人物形象、特色服务内容）达到提高点击的作用。2、差异化定位，同行都是9.9元/次或者99元/小时等价格，我们可以采用测评免费（成本较低），首单免费来吸引用户，完成优先同行触达用户的目的。【说明】此玩法需要有较强的服务能力，能够让用户有效的存留的产品服务优势，才能够与同行形成差异化。
02
转化促进收益
客户找到你或者看到机构的产品的服务信息，并不代表他们会立即购买，他们需要对产品进行了解才能做出购买的动作，促活就是让用户看到你的产品后，让用户下单购买 。同样我先看案例： 左边产品详情页采用图文结合，充分展示服务内容，品牌背书，服务能力等，右边点击进去的服务介绍为纯文字且排版不整洁。结果不言而喻，假使用户通过封面点击进去，获取不到产品的任何有效信息，这种产品介绍不仅仅不会对产品不感冒，而且企业品牌形象造成影响。突出产品服务特色，直击用户需求痛点1、突出特色一：丰富的内容展示（基础），通过图文排版详情页设计，将服务的案例、特色专家、品牌实力都一一展示；2、突出特色二：产品矩阵抢占市场，发布可拆分的服务内容产品，情感咨询、抑郁治疗、心理测试（抑郁测评 、职业测评均可细分再拆）等；【注意】产品主图与详情页宣传内容一致；
03
营销差异化，促进存留口碑传播
既然与竞争者战场都在美团平台这样就直接正面竞争，无论是搜索展示还是付费，抢占客户初次看到产品并形成购买动作的心智，是最好差异化竞手段。
我们从三个客户痛点诉求来分析并根据机构真实且可操作的三个方面来做差异化的营销战略； 我们不提倡实行价格战，且心理咨询行业要想实现较好治疗咨询效果，一味的价格战会导服务质量的下降从而口碑丢失形成市场的恶性循环；附加增值服务 首次咨询赠送心理测评、测评完全免费（目前大多数都是收费，测评系统成本较低）等可形成差异化竞争，在同样的服务、价格下我们比竞争对手更多的服务会增加客户的购买 ；限时限量咨询 饥饿营销是一个比较有效的策略，通过可控的成本和有效存留服务能力，提供专家（知名专家）等独一限量服务内容，能够最大化的提高利润和客户的增长。首单低价或免费 用户形成购买都需要进行比较，在其他服务优势不明显或者不大情况下，免费是存在巨大的冲击力，通过锁定客户引导进行首次体验，配合后续的超出用户期待的体验并可建立长期的客户关系并形成转口碑化。 当然我们营销的目的就是存留客户，利用咨询师的后端服务能力，将流量客户通过运营转化成我们的忠诚客户，积累并建立自己的私域池，进一步拓展新渠道实现市场用户增长。 文中提到的测评工具的营销也仅是美团平台运营的部分玩法（营销策略），根据我们统计，90%心理机构在平台台均有提供心理测评服务板块，玩法各异。有关于美团运营的策略以及心理测评工具的具体使用可以联系我们。
举报/反馈