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小长假快过完了，再返程的路上听听杰伦的歌，回忆一下这几天在家乡的幸福吧。
美国印第安纳的一对夫妇，
看来也是诈骗老司机了，
利用亚马逊FBA的退换货政策，在购买了产品之后，以各种理由在亚马逊玩套路：
例如商品运输过程损坏，
例如商品无法工作。
大家作为亚马逊的卖家也知道，
这样的情况下很多时候买家理论上是要求退回商品的，但是在实际操作中，买家是可以不退回声称损坏的商品，
这对夫妇就是利用亚马逊FBA的这个规则，
撸了一大票高货值的货物，
中国卖家被他们坑了也就坑了，
偏偏他们搞诈骗坑出了感觉，去撸美国卖家的Iphone，GoPro这些高货值的产品，
大家也知道亚马逊上的美国卖家，
那是老虎屁股摸不得的，
平台规则，法律规范那是摸的666.
而且美国人是认死理的，他一旦发现你是在搞诈骗，他是不会忍气吞声的，
就算两败俱伤他也是要嫩死你的。
很大的可能，这一堆美国夫妇就是在美国卖家这里阴沟里翻船的。
就像我昨天那篇文章，
印度买家可以在速卖通把鞋类卖家撸个底朝天，
但是遇到美国人的话，他们真的凶多吉少，
也许正是我们中国卖家一直在平台处于弱势的原因之一吧。
钓鱼执法，赔。
说你侵权索赔，赔。
说你侵权扣你钱，认。
说你产品有问题，赔。
不管是在亚马逊，wish，ebay还是速卖通。
其实都是存在一群这样针对我们中国卖家不花钱骗东西的买家（ren zha）。
他们熟悉并且熟练运用平台法则，甚至在一些论坛和FaceBook小组聚众讨论，传授经验，洋洋自得。
坏人的每一次成功就是对我们正常经营卖家的一种打击。
这样的买家一多，我们本就不高的利润又要刨去这样的坏账率。
目前来看，作为卖家，我们也有去统计这样的卖家比例。
Wish和亚马逊都在3%左右，
我说的这个3%不是所有的退货率，
而是在我们的分析之后刨除了产品确实是丢包，或者有问题造成的。
这个3%大部分就是买家毫无理由的退款，
反正现在各个平台都是这样（速卖通麻烦一些，但是速卖通我也不想说了，那边更高）
Wish今年以来稍微稳定一些了，亚马逊有一些上升，不是个好的势头。
我认为，
这样无量买家不管是现在，还是将来，都是长期存在的，
但是你说比例会不会很高呢？
我觉得也不会。
毕竟，亚马逊和wish当初制定平台规则的时候就是按照美国商业社会的习惯来的，
作为美国人，他还是有操守有价值观有底限的，
这套退款退货流程就是建立在这样一种认知体系下：
“我相信你是好人，所以可以执行这样的退换货策略”。
而不是像速卖通一样：
“我不相信你是好人，所以你要走纠纷流程”。
这也是速卖通一直在用户体验始终做不好的原因。也是他一直打不开美国市场的重要原因之一。
无下限去做这样诈骗事情的美国人毕竟是少数。
我们把我们作为卖家该做的事情做好-
做好产品，做好包装，做好客服。
最主要是控制利润率。
利润率不高的话，来几个这样的没有下限的诈骗买家，真的会弄哭你。
所以我一直强调给大家：
做亚马逊，做wish一定要做好你产品的利润率。
正常的退货让他去退吧。
在碰到明显的诈骗买家而且金额不小的前提下，不要怂。
当然，
如果你店铺ODR有问题的时候，你要做硬碰硬不怂的话，
还是权衡一下FBA压了多少钱，
衡量一下要不怂的话，自己扛不扛的起。
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