今年初《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)正式生效,该协议覆盖多个东南亚市场,这也意味着4万项商品可以在东盟市场间免税流通。随着这波利好政策,国内与东南亚市场的贸易日渐频繁。在东南亚这片蓝海市场中,有不少已经扎根许久的跨境电商平台,其中比较火热的便是Lazada和Shopee,很多即将入驻的卖家都有疑问,Lazada是什么平台?与Shopee相比哪个更值得选择?在这个不断发展的数字经济中,了解这两个平台的商业背景和服务特点,对于商家来说至关重要。本文将深入探讨Lazada和Shopee的市场地位、用户特点以及为商家提供的入驻机会和支持,以帮助您做出明智的决策。

Lazada是什么平台?

Lazada:Lazada于2012年成立,总部设在新加坡。2016年,阿里巴巴开始投资Lazada,2017年增资并全面控股,并在平台、产品、物流等各个方面对Lazada进行了升级改造和赋能,为此很多人称之为阿里系平台。

Shopee是什么平台?

Shopee:Shopee于2015年成立,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利等十余个市场,同时在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。虽成立时间较晚,但Shopee后来居上,始终保持稳健增速,2022年Shopee总订单量达76亿,同比增长23.7%。

Lazada是什么平台?与Shopee相比谁更值得选择?

1、平台属性:

背靠阿里集团的支持,Lazada近年来在东南亚获得了很好的成绩,但在本地化的操作上却一直不够接地气,多市场共同使用一个APP,导致用户使用体验不够本地化。同时,由于是阿里控股,很多运营模式也会参考阿里自身现有模式,对东南亚各个市场的洞察难免有些不足,但去年开始Lazada也在开始强调本土化经营,可以看看后续有什么表现。

Shopee的母公司Sea是东南亚本地企业,Shopee自成立之初就开始强调“本土化经营”,为了满足东南亚各市场的不同消费需求,Shopee每一个站点都是独立运营的,且根据每个单一市场的特性都推出了各市场专属独立App,甚至在每个市场都有不同的代言人,以贴近消费者的喜好。

2、平台定位:

Lazada平台目前主打品牌化,平台内一线大牌众多,对商城旗舰店的流量扶持很大,对于知名品牌商家的入驻及成长都会进行重点的流量扶持,但对于中小卖家来说,Lazada可能就不那么合适了。

而Shopee的定位更为包容,无论是一线品牌卖家亦或是中小卖家都能在平台上得到相应的政策扶持以及销售策略引导。并且Shopee的运营思路更加注重社交元素和互动性。他们强调卖家和消费者之间的沟通和交流,推出了多个社交功能,如“砍价”、“集赞”等,增加了用户的参与感和互动性,这样更有利于客户的粘性增加。

3、平台服务:

目前Lazada商家没有专属的运营经理对接,平台问题还是依靠客服解决,有一定的回复周期。所以,在Lazada平台上,大部分入驻卖家都是淘系卖家,在淘宝内有一定的经验,可一旦卖家遇到问题,一般很难达到及时响应,这个对新手卖家无疑是一个大考验。

Shopee入驻后会有专属招商经理跟卖家对接,进行开店流程指导,帮助卖家更好完成Shopee规则的学习。卖家成功通过孵化期后,平台还会安排其他团队的运营经理进行对接,指导运营问题。此外,Shopee平台每周还会提供选品建议及运营资讯,助力商家深入了解市场,精准选品。

针对以上分析,卖家们对于Lazada是什么平台?与Shopee相比谁更值得选择?都有了自己的判断。不难看出Shopee和Lazada虽都是东南亚市场中的佼佼者,但2个平台的侧重点却各有不同,Shopee的服务和政策更为贴心周到,就算是经验尚浅的卖家也能轻松上手。所以卖家要综合自己的实际情况多角度分析,去判断哪个平台更适合自己。

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