鞭牛士 8月24日消息，Shopify基于免费的客户自助退货功能上，推出了全新的退货规则功能。商家能够通过设置退货规则，控制退货资格，有效防止不符合条件的商品退货，从而节省宝贵的时间并改善整体客户体验。
同时，在自助退货流程中，客户能够清晰地看到合格商品的预计退款金额，这种类透明流程能更好的建立客户对商家的信任，从而提高客户满意度和客户粘性。
▲图源Shopify官方公众号
今年3月，Shopify新推出免费的客户自助退货功能，帮助商家简化退货流程，打造优质购物体验。客户可以直接在在线商店提交产品退货申请，商家可以在Shopify后台批准或拒绝退货申请，无需其他繁琐的步骤。如果商家批准退货，可以通过电子邮件向客户发送发货说明和退货标签。